Расширенный поиск
резюме (Руководитель отдела по работе с клиентами)

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела по работе с клиентами
3 000 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
· Анализ рынка образовательных услуг. Анализ деятельности и предложений конкурентных компаний
· Разработка программ по продвижению образовательных продуктов, организация и проведение рекламных мероприятий открытого типа для увеличения объема продаж
· разработка и запуск программ / специальных предложений по увеличению продаж (клубные карты, сезонные акции, открытые двери, семинары, участие в выставках, реклама на радио, телевидении, интернет), контроль, подведение итогов, написание отчетов
· участие в разработке и контроль ценовой политики
· разработка концепции итернет-сайта
Основное образование
Высшее , Государственный институт управления , 2007
 
Опыт работы

2006, январь — продолжаю работать, 11 лет

Руководитель отдела продаж

Международная система школ иностранных языков Denis' School

для физических лиц • Руководство‚ контроль‚ планирование работы отдела (4 менеджера) • Анализ рынка образовательных услуг. Анализ деятельности и предложений конкурентных компаний • Разработка программ по продвижению образовательных продуктов‚ организация и проведение рекламных мероприятий открытого типа для увеличения объема продаж • разработка и запуск программ / специальных предложений по увеличению продаж (клубные карты‚ сезонные акции‚ открытые двери‚ семинары‚ участие в выставках‚ реклама на радио‚ телевидении‚ интернет)‚ контроль‚ подведение итогов‚ написание отчетов • участие в разработке и контроль ценовой политики • разработка концепции итернет-сайта

 

2004, январь — 2005, январь, 1 год

Ведущий менеджер отдела продаж

В той же компании: Международная система школ иностранных языков Denis' School

для физических лиц • анализ рынка‚ разработка и внедрение новых предложений‚ разработка и проведение сезонных акций. • Контент – сопровождение сайта (оперативное обновление информации с учетом изменений‚ новостей) • Ведение клиента с момента первого обращения до заключения им договора • консультирование по телефону / в офисе‚ заключение договоров • участие в организации и проведении рекламных акций‚ семинаров открытого типа‚ открытых дверей для привлечения клиентов и увеличения продаж

 

2003, январь — 2004, январь, 1 год

Менеджер

В той же компании: Международная система школ иностранных языков Denis' School

консультант отдела продаж для физических лиц / координатор • прием входящих звонков‚ консультирование клиентов по предлагаемым услугам и продуктам компании • консультирование клиентов в офисе‚ заключение договоров

 

2002, январь — 2003, январь, 1 год

Торговый представитель

“Bethoven Ltd”, Москва,торговая компания элитных кормов

• продвижение и маркетинговая поддержка продуктов компании • работа с зоомагазинами‚ ведение/ расширение базы данных • запуск‚ контроль‚ подведение итогов сбытовых мероприятий • организация и проведение круглых столов‚ семинаров‚ кружков

 
Основное образование
2007 г.в.

Второе высшее

Государственный институт управления

Маркетинг

закончу обучение в 2009 году.

 
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская государственная академия ветеринарной медицины и биотехнологии

Ветеринарный врач
 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Крсы/ тренинги

Тайм-менеджмент , Denis’ School , Москва, Крсы/ тренинги

 

2007 г.в.

Крсы/ тренинги

Работа с ключевыми клиентами "Denis’ School", Москва, Крсы/ тренинги

 

2007 г.в.

Крсы/ тренинги

Телефонные продажи. Технология холодных звонков, Denis’ School, Москва, Крсы/ тренинги

 

2007 г.в.

Курс Ирины Хакамады

Важность и роль коммуникаций, Курсы\Тренинг

 

2006 г.в.

Крсы/ тренинги

Работа с возражениями "Denis’ School", Москва тренинг, Крсы/ тренинги

 

2006 г.в.

Крсы/ тренинги

Бизнес курс английского языка. Denis’ School, Москва, Крсы/ тренинги

 

2006 г.в.

Крсы/ тренинги

Эффективные продажи, Denis’ School, Москва, Крсы/ тренинги

 

2005 г.в.

Крсы/ тренинги

НЛП в Бизнесе, Михаил Гринфилд, Санкт- Петербург, НЛП(1 уровень)

 

2004 г.в.

Denis’ School

Общеразговорный курс английского языка(Уровень Upper – Intermediate, 90 ак.ч), English(Уровень Upper – Intermediate, 90 ак.ч)

 

2003 г.в.

Denis’ School

Общеразговорный курс английского языка (уровень Intermediate 140 ак.ч), English (уровень Intermediate 140 ак.ч)

 

Владение языками

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

  Для меня наибольший интерес представляет позиция‚ позволяющая совмещать мой опыт работы в продажаж и знания маркетинга.  
Анализ деятельности и предложений конкурентных компаний
·        Разработка программ по продвижению продуктов‚ организация и проведение рекламных мероприятий открытого типа для увеличения объема продаж
·        разработка и запуск новой линейки продуктов/ специальных предложений по увеличению продаж (клубные карты‚ сезонные акции‚ открытые двери‚ семинары‚ участие в выставках‚ реклама на радио‚ телевидении‚ интернет)‚  контроль‚ подведение итогов‚ написание отчетов
·        участие в разработке и контроль ценовой политики
·        разработка концепции итернет-сайта .Анализ деятельности и предложений конкурентных компаний
·       
·