2005, август — продолжаю работать, 18 лет
Директор по персоналу
ООО "Макси-Стайл"
Планирование и организация деятельности службы персонала.
Формирование квалифицированного кадрового состава: организация поиска и подбора персонала, оценка компетентности кандидатов.
Создание и внедрение политики адаптации новых сотрудников в компании.
Создание Корпоративного университета как единой системы обучения для сотрудников разных уровней.
Выявление потребностей в обучении.
Организация долгосрочной программы обучения персонала.
Разработка корпоративных программ обучения для разных уровней сотрудников, организация и проведение семинаров для региональных руководителей.
Разработка методических и нормативных документов по оценке и обучению персонала.
Разработка и проведение аттестаций (разные формы) для персонала магазинов.
Участие в формировании и управлении бюджетом отдела.
Участие в разработке схем материальной и нематериальной мотивации персонала магазинов.
Создание учебного видеоматериала на CD и DVD.
Авторские тренинги:
- стандарты обслуживания в магазинах «Евродом»
- успешные переговоры (для менеджеров рег. продаж)
- управление персоналом (администраторов рег. сети)
- семинар «Оценка персонала – ассесмент»
1999, август — 2004, август, 5 лет
Директор по персоналу
ООО "Алькор и Ко"
Планирование и организация деятельности службы персонала.
Создание Департамента по оценке и обучению персонала с «0».
Поиск и подбор ген. Директоров в регионах ( с 1999г. по 2004 год
Кол-во магазинов увеличилось с 30 до 240 ).
Организация и проведение ежегодных семинаров ( в Москве и зарубежом).
Организация и проведение аттестаций директоров кустов и заведующих магазинов.
Разработка материальных и нематериальных мотиваций персонала магазинов и сотрудников офиса.
Создание и руководство контрольно-ревизионном отделом (не финансовом)
Активное участие в переходе на систему работы продавцов «part-time»
Организация и проведение корпоративных мероприятий для сотрудников
офиса (свыше 300 чел.)
Создание и руководство отделом обучения ( 7 тренинг-менеджеров ). Поиск и подбор продавцов для московской сети.
Создание кадрового резерва продавцов, директоров магазинов сетей Л^Этуаль и Sefora.
Разработка пакета программ обучения для персонала магазинов,
в том числе инициирована и успешно внедрена программа дистанционного обучения продавцов в регионах.
Разработка и введение Программы адаптации новых сотрудников и наставничества для магазинов.
Организация и проведение международных тренингов поставщиков.
Организация и проведение регулярных аттестаций (несколько форм оценки знаний и навыков) для продавцов-консультантов сетей.
Введено Положение с присвоением/понижением разряда по итогам оценки.
Разработка и успешное ведение программы «тайный покупатель» с 2000 года.
Организация и участие в презентациях новых магазинов в Москве и регионах.
Организация и активное участие в промоакциях в московских и региональных магазинах. Результаты: увеличение продаж в «разы», «расставание» со стоковым товаром, возросший интерес и лояльность покупателей. Рост популярности сетей.
Авторские тренинги:
- обучение визажистов для сети Л^Этуаль совместно с «Персоной»
Проведение российского конкурса среди визажистов сети ( 60 участниц)
- коуч программа для директоров магазинов
1996, январь — 1999, январь, 3 года
генеральный менеджер розничной сети
ООО «Эстиваль»
В должности генерального менеджера розничной сети «Арбат-Престиж» В подчинении 20 сотрудников (супервайзеры, консультанты, склад) Организация работы склада, логистика, организация и контроль за работой супервайзеров. Прием на работу и обучение консультантов, разработка системы оплаты и премирования сотрудников и консультантов. Подготовка и проведения различных презентаций и промоушенов в магазинах. Контроль за работой, аттестации консультантов. Активное участие в создании учебных материалов и обучающих программ для персонала магазинов. Организация и проведение различных рекламных акций в магазинах.
Высшее образование (специалист)
МТИММП, г. Москва
Владение языками
Немецкий - начальный
Семейное положение
Не замужем , Дети есть
О себе
Активная жизненная позиция‚ способность принимать правильные решения‚ работа на результат‚ стрессоустойчивость‚ системность во всем. Готовность к командировкам. Рекомендации По требованию
id резюме: 6368320,
обновлено 03-11-2011 16:05:09