Расширенный поиск

37 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Тренер / Сотрудник отдела обучения
1 500 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Знание техник продаж, ведение переговоров, умение работать с конфликтными клиентами, работа на выставках, презентация продукции, опыт публичных выступлений, активный поиск клиентов (компании, физ.лица), ведение клиентской базы, подготовка отчетов, анализ работы сотрудников отделения, организация слаженной работы команды из 5-8 человек, в т.ч. обучение.
Основное образование
Высшее , MTI (г.Москва) , 2007
 
Опыт работы

2006, июль — 2007, сентябрь, 1 год 2 мес

Менеджер по продажам

ОАО «Альфа Банк»

• Привлечение и сопровождение клиентов банка • Консультирование потенциальных клиентов по продуктам банка. • Разработка и ведение отчетной документации. • Анализ продаж отделения. • Разработка внутрибанковской нормативной и регламентной документации. • Тестирование банковской системы, описание ошибок и недоработок; формирование предложений по оптимизации процессов. • Работа с конфликтными ситуациями. • Передача опыта (работа с конфликтными клиентами, перекрестные продажи, новые продукты банка, изменение порядка работы) и наставничество при обучении новых сотрудников, находящихся на испытательном сроке (совместное составление плана прохождения испытательного срока, ежедневное подведение итогов дня, поиск путей преодоления возникающих трудностей и т.д.). •Распределение обязанностей между сотрудниками, формирование сплоченной команды.

 

2005, ноябрь — 2006, июнь, 7 мес

Специалист отделения розничных продаж

В той же компании: ОАО «Альфа Банк»

• Консультирование клиентов физических и юридических лиц по продуктам и услугам Банка. • Сопровождение клиентов банка. • Открытие/закрытие счетов, кассовое обслуживание, осуществление переводов (в том числе и валютных), оформление и выдача пластиковых карт, переводы Western Union, работа с кредитными заявками. • Работа с платежными документами ЮЛ. •

 

2005, март — 2005, май, 2 мес

Ресечер

Альянс РОСНО Жизнь

Отдел подбора персонала (временная работа по договору).
Поиск кандидатов на заданные вакансии, назначение встречи в офисе, проведение собеседований.

 

2002, август — 2003, июнь, 10 мес

Психолог

Городской наркологический диспансер

психологическая помощь пациентам и их близким (ВИЧ инфекция, наркомания, токсикомания, алкоголизм); проведение опросов по заказу администрации среди пациентов, применение результатов исследования в дальнейщей работе; ведение групп: общение, личностный рост; сеансы релаксации, профилактическая работа в учебных заведениях.

 
Основное образование
2007 г.в.

Курсы переподготовки

MTI (г.Москва)

менеджер по продажам
 
2006 г.в.

Второе высшее

Психологический институт РАО г.Москва

Соискатель лаборатории психологии саморегуляции

Подготовка диссертационного исследования по теме "Индивидуальные особенности саморегуляции при разном уровне развития академического и практического интеллекта". • Написание статей по теме исследования. • Участие в российских и международных конференциях. • Обеспечение работы экспериментальных площадок лаборатории. • Составление заявок на гранты. • Редакция научных сборников лаборатории.

 
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Ленинградский Государственный Областной Университет им. А. С. Пушкина

«финансы и кредит»
 
2003 г.в.

Курсы переподготовки

Центр социально-психологической помощи детям и молодежи «ФОРПОСТ» (г. Екатеринбург)

консультант телефона доверия
 
2002 г.в.

Среднее профессиональное

Шадринское Государственное медицинское училище

«сестринское дело»
 
2002 г.в.

Высшее образование (специалист)

Шадринский Государственный педагогический институт

«педагог-психолог»
 

Владение языками

Немецкий - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет