Специалист Отдела Информационного Обслуживания Контактного Центра Департамента абонентского обслуживания

Филиал ОАО "МТС" "Макро - Регион "Поволжье - СЗ"

Должностные обязанности:
1. Добиваться удовлетворенности клиентов, повышения лояльности и сохранения клиентов путем полного удовлетворения запросов клиентов и предоставления высококачественного сервиса.
2. Выполнять установленные личные показатели эффективности (количественные и качественные), таким образом способствуя обеспечению Контактным центром требуемого уровня сервиса:
- обрабатывать входящие обращения от клиентов (телефония, электронные и факсимильные сообщения).
- Оперативно информировать руководство о возникающих проблемах, связанных с обслуживанием клиентов.
- Эффективно использовать ресурсы Контактного центра для предоставления своевременной, полной и достоверной информации по запросу клиента.
- Совершенствовать необходимые знания и навыки в соответствии с индивидуальным планом обучения и развития.

Менеджер по страхованию и кредитованию

"Субару Центр Нижний Новгород" ИП Сутырин А.В.

Должностные обязанности:
- Консультироование клиентов автосалона по вопросам страхования и кредитования.
- Оформление страховок ОСАГО и КАСКО.
- Прием документов на кредит, дальнейшее взаимодействие с банками по выдаче кредитов.
- Дальнейшее сопровождение клиентов автосалона по всем вопросам, связанным со страхованием и кредитованием.
- Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
- Ведение отчетности.

Менеджер по кредитованию Отдела микрокредитования Департамента по развитию малого и среднего бизнеса

ОАО НБ "Траст"

Должностные обязанности:
Привлечение клиентов - юридических лиц, проведение финансового анализа с выездом на место бизнеса клиента, подготовка необходимой документации и предоставление заявки на рассмотрение кредитным комитетом, последующий мониторинг платежной дисциплины клиента.

Менеджер Отдела Продаж Карточных Продуктов

ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Должностные обязанности: привлечение клиентов, консультирование клиентов по вопросам предоставления и обслуживания карточных продуктов Банка, оформление заявлений на получение кредитных карт.

продавец – консультант в отделе цифровой техники

ООО «Эльдорадо – Нижний Новгород»

Должностные обязанности: выявление потребностей и консультирование клиентов, презентация товара, продажа товара.