Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Старший специалист по работе с персоналом
1 500 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
-Участие в проведении собеседований при приеме на работу
-Организация и проведения оценок сотрудников
-Обучение новых сотрудников
-Знание систем разработки индивидуальной мотивации сотрудников‚ постановки целей по SMART
Основное образование
Высшее , РХТУ им. Д. И. Менделеева , 2005
 
Опыт работы

2006, июнь — продолжаю работать, 10 лет

Старший специалист по продажам и обслуживанию абонентов

ЗАО "Соник Дуо"

-Участие в собеседованиях при приеме на работу в "Соник Дуо"
-Участие в рабочих группах по вопросам корректирования требований к кандидатам на должность "Специалист офиса продаж и обслуживания"
-Организация рабочего процесса для обеспечения продуктивной работы офиса
-Распределение обязанностей между сотрудниками
-Разработка системы индивидуальной мотивации сотрудников
-Организация и проведение оценки сотрудников
-Взаимодействие с другими подразделениями
-Обучение новых сотрудников

 

2004, ноябрь — 2006, июнь, 1 год 7 мес

Специалист центра поддержки клиентов

ОАО "Вымпелком"

-Справочно-информационное обслуживание действующих и потенциальных клиентов Компании
-Регистрация звонков от клиентов и занесение информации по факту обращения клиентов в существующие базы данных(CRM)
-Работа с информационными базами данных(биллингом), поиск требуемой информации
-Работа на исходящем обзвоне высокодоходных клиентов с целью информирования о проводимых для них акциях
-Обучение новых сотрудников

 

2003, октябрь — 2004, ноябрь, 1 год 1 мес

Старший менеджер по работе с клиентами

ООО "Мобильный экспресс"

-Исходящий обзвон базы данных потенциальных клиентов
-Прием входящих звонков от потенциальных клиентов, оформление заказа
-Ведение отчетности по проделанной работе
-Обучение нового персонала

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

РХТУ им. Д. И. Менделеева

Инженер химик-технолог по специальности пленкообразующие материалы
 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ЗАО "Соник Дуо"

Тренинг "Управление сотрудниками", Специалист

 

2006 г.в.

ОАО "Вымпелком"

Тренинг «Навыки эффективной работы со сложными клиентами», Специалист

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет