2008, апрель — продолжаю работать, 16 лет
Специалист 1-й категории
ООО "Лукойл-Информ"
Составление технических описаний информационных ресурсов и систем.
Составление регламентов IT процессов.
Разработка технической документации и руководств пользователя, help-справок.
Взаимодействие с Управлением Информационной Безопасности по вопросам согласования технической документации.
Управление конфигурациями в CMDB.
Идентификация, мониторинг и контроль статуса IT компонентов, информации об их расположении, произведённых в них изменениях.
Актуализация и модификация данных в CMDB.
Верификация СMDB путем аудита ИТ-инфраструктуры на наличие в ней зарегистрированных конфигурационных единиц и правильности регистрационных записей.
Предоставление информации в другие процессы и подготовка отчетов об использовании конфигурационных единиц, тенденциях и т. д.
2004, май — 2007, октябрь, 3 года 5 мес
IT аналитик
"CNET Channel" (подразделение медиа-холдинга CNET) г.Москва
- составление технических описаний на английском языке компьютерной техники и software для крупных западных интернет-порталов и магазинов
- деловая переписка на английском языке
- взаимодействие с заказчиками по техническим вопросам.
2003, май — 2004, май, 1 год
инженер технической поддержки
"Astra Page" (пейджинг, call-center) г.Москва
- поддержка пользователей выделенной сети (общее число около 800)
- консультации по техническим вопросам.
2002, январь — 2003, май, 1 год 4 мес
менеджер по продажам
“POLARIS”(сеть компьютерных центров) г.Москва
- продажи вычислительной техники, аксессуаров
- продвижение товарной линейки INTEL ведение клиентской базы
- маркетинговые исследования и отчёты.
2001, январь — 2001, сентябрь, 8 мес
менеджер-консультант торгового зала
ЗАО “АБАК”(системный интегратор) г.Казань
- управление работой торгового зала
- продажи компьютерной техники корпоративным и розничным клиентам
- заключение договоров на обслуживание
- прослеживание проплат
- маркетинговые отчёты
Высшее образование (специалист)
CГУ Информатика/лингвистика и межкультурная коммуникация
Владение языками
Английский - свободное владение
Семейное положение
Холост
id резюме: 6403898,
обновлено 24-05-2011 10:48:45