48 лет, мужчина
Москва
Гражданство: Россия
2012, декабрь — 2014, январь, 1 год 1 мес
Замдиректора ресторана
ООО "ЛАЛИК", ООО "Тримтэкс"
Ресторан , Москва
- организация и контроль бесперебойной работы ресторана;
- оперативное управление сменой, составление графиков учета рабочего времени;
- активная работа с гостем;
- решение конфликтных ситуаций с гостем и внутри коллектива;
- принятие, подготовка и проведение банкетных(фуршетных) мероприятий;
- проведение собраний, тренингов для улучшения обслуживания и продаж, инвентаризации;
- открытие и закрытие дня по кассе;
- заказ необходимого инвентаря, посуды;
- решение различных внештатных ситуаций;
- финансовый контроль и бюджетирование, уменьшение расходов;
- акции по привлечению гостей;
- учёт и анализ продаж;
- взаимодействие с органами управления, контролирующими инстанциями.
2002, август — 2012, декабрь, 10 лет
Менеджер ресторана
В той же компании: ООО "ЛАЛИК", ООО "Тримтэкс"
проведение кассовых операций (функции кассира);
- подготовка необходимой финансовой отчетности управляющему ресторана;
- контроль работы персонала (официантов, барменов и технических работников);
- составление и ведение графика работы сотрудников ресторана;
- прием и организация банкетов;
- резервирование столиков, встреча и размещение гостей в зале;
- решение спорных и конфликтных ситуаций;
- обеспечение условий для качественного обслуживания гостей ресторана;
- обеспечение чистоты и порядка в зале;
2001, октябрь — 2002, июнь, 8 мес
менеджер ресторана
Ресторан "Пикадилли"
Ресторан , Москва
Координация и контроль работы персонала (официанты, бармены, хостес, технический персонал),проведение инвентаризаций, собраний, тренингов для улучшения обслуживания, работа над увеличением продаж и прибыли ресторана, заказ необходимого инвентаря, посуды, формы, прием и проведение банкетов
1999, январь — 2000, июль, 1 год 6 мес
официант
В той же компании: Ресторан "Пикадилли"
Обслуживание гостей ресторана, подготовка зала к открытию ресторана,
контроль своей позиции в течение дня, работа в коллективе
2000, июль — 2001, октябрь, 1 год 3 мес
менеджер ресторана
Ресторан "Чайна Сити"
Ресторан , Москва
управление работой персонала, проведение собраний, мотивационных мероприятий, контроль и заказ необходимого инвентаря, формы, заказ продукции со склада и с фирмы, приём и проведение банкетов, праздников и др. обязанности.
Высшее образование (специалист)
МГУС (Московский государственный университет сервиса)
Тема дипломного проекта "Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ресторана"
1998 г.в.
"Экспресс"
курсы официанта-бармена,
Владение языками
Английский - средний
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в коллективе, без вредных привычек
Водительские права
Категория B
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
Кино, музыка, парки, театры
id резюме: 6410422,
обновлено 09-01-2015 12:19:21