Расширенный поиск
резюме (Руководитель направления, эксперт, аналитик)

33 года, мужчина

Москва

Речной вокзал Планерная

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель направления, эксперт, аналитик
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва , Московская область (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Специализации

Банковские услуги, Инвестиции, Кредитование, Страхование имущества, Личное страхование, Страхование бизнеса, Экономическая безопасность, Продажа недвижимости, Оценка недвижимости, Снабжение, закупки, тендеры

Профессиональные навыки

Разработка проектной документации, кредитование физических лиц, управление рисками, анализ рисков, взыскание проблемной задолженности, разработка документации по процессу, стратегия

  • Опыт руководства коллективом из 20 чел.
  • Навык аналитической оценки финансовых результатов деятельности Банка, анализа причин изменений финансовых показателей Банка
  • Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь
  • Банковские программы: CoreFinans, Banksoft,CredCard, Psit, DebtColl,Cronos-опытный пользователь
  • Участие в Кредитном комитете
  • Отличное знание банковских продуктов (дебетовые карты, карты с овердрафтом, револьверные карты, зарплатные проекты, нецелевые ссуды, потреб. кредиты, автокредиты, ипотека)
  • Большой опыт общения с людьми, разрешение сложных психологических ситуаций в разговоре, подготовки и оформления документов.
  • Консультирование и предоставление клиентам информации о банковских продуктах, условиях кредитования
  • Опыт как в динамичной работе, требующей оперативных решений, так и монотонной, длительной работе с базами данных.
  • Клиентоориентирован
  • Умение анализировать ситуации и быстро делать выводы. Коммуникабелeн и умею убеждать. Грамотная, четко поставленная речь. Стрессоустойчив. Инициативен
Основное образование
Высшее , Корпоративный университет Сбербанка , 2016
 
Опыт работы

2013, октябрь — продолжаю работать, 3 года 10 мес

Руководитель направления процесса взыскания ФЛ

Москва

Построение, развитие и поддержка процесса взыскания проблемной задолженности в Банке на всех этапах. Всесторонняя оценка рисков по направлению взыскания задолженности и кредитования. В непосредственном подчинении 3 сотрудника.
- Разработка ключевых принципов и подходов в части управления взысканием проблемной задолженности в банке;
- Разработка детальной методологии процессов взыскания и кредитования (подготовка подробной нормативной документации, описывающей алгоритм процесса и ответственность участников: регламенты, технологические схемы, методики и т.п.);
- Подготовка и согласование требований к ИТ-системам (функциональные и бизнес-требования, детализированные бизнес-требования, порядок проведения тестирования, инструкции для пользователей), тестирование и внедрение ПО. Принимал активное участие в реализации целевой ИТ-системы по взысканию и ее интеграции в CRM банка;
- Риск-экспертиза и аналитика банковских процессов, в т.ч. дочерних обществ, подготовка выводов и презентаций, защита на коллегиальных органах;
- Исследование возможности (в рамках проектной деятельности) применения новейших технологий в процессах взыскания и кредитования: в том числе поиск и актуализация информации в социальных сетях, применение математических моделей в стратегиях взыскания, использование автоматизированного голосового взаимодействия с Клиентом, построение сквозных стратегий процесса взыскания;
- Оценка стоимости процесса и стоимости применяемых инструментов взаимодействия с Клиентом;
- Взаимодействие с внешними контрагентами, оказывающими банку услуги по дистанционному уведомлению Клиентов (составление и согласование договоров, бланков заказов на период, актов о выполненных работах, счетов на оплату и т.д.).
Основные достижения: построение и тиражирование процесса дистанционного сбора проблемной задолженности по всей системе Сбербанка; перевод функции дистанционного сбора ПЗ из Москвы в регионы.

 

2009, май — 2013, октябрь, 4 года

Заместитель начальника отдела

В той же компании: ПАО Сбербанк

- Координация деятельности и операционное управление отделом (в т.ч. контроль операционных процессов, стратегическое планирование, анализ деятельности, разработка новых методик и алгоритмов обработки заданий, а также мотивационных программ для сотрудников). На 01.11.12 г. количество сотрудников отдела составляло 225 штатных единиц,
- Аналитическая деятельность (ведение регулярных форм отчетности по отделу/Управлению, разработка новых форм, подготовка отчетов с заданными параметрами, оценка возможных рисков в работе отдела, подготовка прогнозов),
- Кадровая работа по Управлению (проведение собеседований, отбор кандидатов, подготовка представлений на должность, предложения по изменению штатной численности, окладов и должностей сотрудников, решение общих кадровых вопросов, взаимодействие с рекрутинговыми агентствами),
- Методология и проектная деятельность (подготовка, согласование и контроль исполнения распоряжений, приказов, служебных записок по вопросам, связанным с деятельностью подразделения, подготовка ответов на запросы других подразделений банка, разработка и согласование нормативных документов, в т.ч. регламентов и технологических схем; подготовка комплекта документов для инициации/открытия/закрытия проекта, вынесение вопросов на коллегиальные органы Банка, контроль реализации проекта),
- Планирование и бюджетирование: (составление сметы расходов и затрат по подразделению (операционная и проектная деятельность), планирование ресурсов в рамках утвержденных планов по централизации процессов, контроль расходов в рамках сметы, взаимодействие с распорядителями сметы, осуществление постатейного перераспределения ресурсов в случае необходимости).

 

2008, август — 2009, май, 9 мес

Ведущий экономист сектора обслуживания кредитных карт

В той же компании: ПАО Сбербанк

- Аналитическая деятельность (разработка форм отчетов, связанных с уровнем просроченной задолженности по кредитным картам, регулярная подготовка необходимых отчетов за указанный период, составление прогнозных отчетов, оценка рисков,
- Методология (инициация изменений в действующие нормативные документы для оптимизации развития продукта «кредитная карта», подготовка и согласование служебных записок, распоряжений и приказов по вопросам, связанным с деятельностью подразделения, подготовка ответа на запросы других подразделений банка, разработка и согласование нормативных документов),
- подготовка заключений в подразделения позднего сбора о передаче сопровождения просроченной задолженности по кредитным картам, осуществление контроля качества мероприятий по взысканию, подготовка заключений в юридические подразделения, расчет цены иска.

 

2005, май — 2008, август, 3 года 3 мес

ведущий специалист

ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК"

Москва

- Координирование работы отдела мониторинга задолженности, контроль за деятельностью подчиненных сотрудников, ведение табеля учета рабочего времени, графика работы сотрудников управления,
- Разработка положений и должностных инструкций сотрудников,
- Оценка кредитоспособности и благонадежности потенциальных клиентов банка, управление счетами клиентов,
- Работа с жалобами клиентов и техническими проблемами,
- Работа с проблемными клиентами, имеющими просроченную задолженность,
- Проведение встреч с клиентами Банка с целью реструктуризации кредитных договоров. Составление дополнительных соглашений по договорам,
- Проведение тренингов для сотрудников.

 
Основное образование
2016 г.в.

Курсы переподготовки

Корпоративный университет Сбербанка

Риск-менеджмент
 
2016 г.в.

Курсы переподготовки

Корпоративный университет Сбербанка

HR-менеджмент для руководителей
 
2011 г.в.

Курсы переподготовки

Корпоративный университет Сбербанка

Курс "Эффективные переговоры. Построение взаимовыгодных отношений"
 
2010 г.в.

Курсы переподготовки

Корпоративный университет Сбербанка

Курс "Управление проектами на основе стандарта ANCI PMI PMBOOK"
 
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

МИРЭА, Московский Институт Радиотехники, Электроники и Автоматики

инженер оптико-электронных приборов и систем
 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Категория B, C

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Детей нет