Проведение тренингов по сервису; контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей; непосредственное общение с гостями, решение конфликтных ситуаций, обслуживание банкетов, в т.ч. выездных; VIP обсуживание; навыки общественной работы, проведения коллективных мероприятий. ПК-пользователь (Winword, R-Keeper).