2006, май — продолжаю работать, 17 лет
Менеджер проектов
TELEPERFORMANCE
Руководящая должность, в подчинении более 50 человек. Основный обязанности и достижения: Запуск проектов Call-center (проекты в области маркетинговых исследований, smart-receptions-projects, логистика, проекты телепродаж). Составление отчетов, анализ отчетных данных. Разработка оптимальных решений для проектов, координация действий: клиент - call-center (btb). Составление калькуляций, расчет бюджета проектов, работа с различными БД. Переговоры с клиентом. Проведение тренингов с супервайзерами; с операторами.
2005, сентябрь — 2006, апрель, 7 мес
Менеджер
ООО "Вектор"
Руководящая должность, 12 сотрудников в подчинении. Основные обязанности: Внедрение проекта «SMS-дневник» в Твери. Работа с клиентами: индивидуальная, проведение собраний, дальнейшее курирование клиентов. Разработка идей по проведению новых клиентов. Составление отчетности по эффективности проекта. Контроль работы администраторов.
Высшее образование (специалист)
ТГУ, ф-т ИЯиМК
Владение языками
Английский - средний
Немецкий - продвинутый
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Моя главная цель: трудовая занятость‚ обеспечивающая реализацию имеющихся умений и навыков‚ предоставляющая перспективы профессионального и карьерного роста.<br />Я открыта для новых знаний‚ мне интересно познавать новое. Целеустремленная‚ умею избегать конфликтные ситуации. Умение работать в коллективе.<br />
id резюме: 6502288,
обновлено 25-12-2007 11:27:38