2012, март — продолжаю работать, 12 лет
Специалист КЦ
Rendez-vous
Консультация клиентов;
оформление заказов;
Ведение баз, обработка данных.
2008, февраль — 2011, декабрь, 3 года 10 мес
специалист бэк-офиса
R-Style Softlab
Рабора на ГЛ (переключение клиентов на специалистов поддержки); выписка счетов, договоров; консультация клиентов по техническим вопросам работы i-support; регистрация актов поддержки и электронных писем от клиентов; обзвон клиентов по возвратам актов выполненных работ; открытие доступа на внутренний портал поддержки; работа в проф. программах: CRM, SupSup, ТД, Ser.D. Разбор писем на эл. почте компании.Регистрация вх. исх. документации. Ведение учета договоров. Откл. подкл. клиетов к поддержки, сотрудничество с филиалами и клиентами филиалов (Оформление и отслеживание заказов от филиалов), работа с поставщиками, работа с региональными клиентами, обеспечение канцелярией офиса, работа с интернетом, отправка корреспонденции (+работа с курьерами), контроль оплаты и т.д.
2007, август — 2008, январь, 5 мес
секретарь
Нектон-Сиа (ГСМ)
Распределение звонков (мини АТС), работа со входящей и исходящей документацией, работа с орг-техникой (принтер, сканер, факс), встреча гостей на проходной, чай-кофе, выполнение поручений руководителя, уборка кабинет руководителя, иногда выполнение обязанности курьера, поиск информации в интернете, и т.п.
Среднее профессиональное
ГОУ Педагогический колледж№14
Владение языками
Русский (родной)
Водительские права
Категория B
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Общительность‚ умение работать в команде‚ обучаемость‚ коммуникабельность‚ целеустремленность‚ работоспособность‚ умение принимать решения в рамках своей компетенции‚ желание работать и развиваться.
id резюме: 6516483,
обновлено 17-06-2014 10:24:01