Расширенный поиск
резюме (Руководитель отдела продаж и маркетинга)

41 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела продаж и маркетинга
80 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Раскрутка пансионата/гостиницы с нуля, сертификация, реклама в прессе и интернет-реклама; создание сайтов, систем бронирования, разработка фирменного стиля (логотипы, календари, буклеты и т.д.); разработка тактики и стратегии продвижения услуг пансионата/гостиницы; поиск наиболее эффективных каналов привлечения клиентов; проведение рекламных компаний и имиджевых мероприятий, рекламных туров направленных на повышение доходности; продвижение на рынке услуги пансионата/гостиницы, с целью повышения загрузки; участие в переговорах и переписка с клиентами, укрепление отношений с постоянными клиентами; заключение договоров; осуществление мероприятия по поощрению постоянных клиентов и стимулированию спроса, включая методы привлечения и удержания клиентуры; анализирование пожеланий и жалоб клиентов для последующего внесения предложений по повышению качества, изменению и расширению сферы оказываемых услуг; решение конфликтных вопросов; подготовка предложений по формированию ценовой политики пансионата/гостиницы, условиям договоров, по повышению эффективности загруженности; контроль за качеством обслуживания проживающих клиентов, правильным учетом и распределением жилых номеров; подбор персонала; написание должностных инструкций.
Основное образование
Высшее , : Центр «Туриндустрия» Гуманитарно-экономического и информационно-технологического института , 2003
 
Опыт работы

2006, январь — продолжаю работать, 11 лет

Директор по продажам и маркетингу (офис в Москве)

шале-отель "Таежные дачи" -ЗАО "Дом Отдыха "Связист"

Увеличение доходности отеля.

 

2005, май — 2005, декабрь, 7 мес

Заместитель генерального директора (офис в Москве)

Пансионат "Акварели" - ЗАО "ПРЕК"

 

2002, июнь — 2005, апрель, 2 года 10 мес

Директор по туризму

ЗАО "Колкуново" - коттеджный комплекс отдыха

 
Основное образование
2003 г.в.

Курсы переподготовки

: Центр «Туриндустрия» Гуманитарно-экономического и информационно-технологического института

курсы повышения квалификации
 
2003 г.в.

Курсы переподготовки

Центр «Туриндустрия» Гуманитарно-экономического и информационно-технологического института

курсы повышения квалификации
 
1998 г.в.

Курсы переподготовки

Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ).

Менеджмент
 
1998 г.в.

Высшее образование (специалист)

Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ).

Квалификация: менеджер

Специализация «Туризм и гостиничное хозяйство».

 
1997 г.в.

Курсы переподготовки

Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ).

Менеджмент
 
1997 г.в.

Курсы переподготовки

Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики (МЭСИ).

Менеджмент
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Трудолюбива‚ коммуникабельна‚ ответственна‚ доброжелательна и не конфликтна‚ способна обучать и выполнять задание в поставленные сроки.  Развито чувство юмора и интуиция.