Раскрутка пансионата/гостиницы с нуля, сертификация, реклама в прессе и интернет-реклама; создание сайтов, систем бронирования, разработка фирменного стиля (логотипы, календари, буклеты и т.д.); разработка тактики и стратегии продвижения услуг пансионата/гостиницы; поиск наиболее эффективных каналов привлечения клиентов; проведение рекламных компаний и имиджевых мероприятий, рекламных туров направленных на повышение доходности; продвижение на рынке услуги пансионата/гостиницы, с целью повышения загрузки; участие в переговорах и переписка с клиентами, укрепление отношений с постоянными клиентами; заключение договоров; осуществление мероприятия по поощрению постоянных клиентов и стимулированию спроса, включая методы привлечения и удержания клиентуры; анализирование пожеланий и жалоб клиентов для последующего внесения предложений по повышению качества, изменению и расширению сферы оказываемых услуг; решение конфликтных вопросов; подготовка предложений по формированию ценовой политики пансионата/гостиницы, условиям договоров, по повышению эффективности загруженности; контроль за качеством обслуживания проживающих клиентов, правильным учетом и распределением жилых номеров; подбор персонала; написание должностных инструкций.