Расширенный поиск

54 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Управляющий, руководитель отдела - клининг, менеджер по продажам услуг
50 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Менеджер с профессиональным опытом в области бизнеса по оказанию клининговых услуг, с комплексными знаниями по менеджменту, технологиям и стандартам качества. Интернет, эл. почта, Word, Excel
Основное образование
Высшее , УГСХА , 1979
 
Опыт работы

2007, июль — продолжаю работать, 9 лет

Директор департамента клининговых работ

Клининговая компания

Организация и контроль производства клининговых услуг на крупных промышленных объектах,фисных центрах. Управление менеджерами подразделений производства, администраторами объектов. Разработка технологий и инструкций по внутренней и внешней уборки. Составление должностных инструкций, инструкций по охране труда. Обеспечение объектов пакетом производственных документов. Организация обучения и повышения квалификации администраторов и рабочих. Проверка входящих документов, отчётов. Начисление и выдача зарплаты. Организация открытия новых объектов. Оптимизация параметров работы действующих объектов. Разработка стратегических планов по развитию и улучшению предоставляемых услуг

 

2007, апрель — 2007, июль, 3 мес

Ведущий специалист отдела качества и технологий

В той же компании: Клининговая компания

Разработка технологических инструкций по уборке офисных площадей, пищевого и не пищевого производства, по летней уборки прилегающей территории, уход за газонами, по зимней механизированной и ручной уборки, рекомендаций по применению противогололёдных средств. Разработка инструкции по открытию объектов и обеспечению бесперебойной работы. Мониторинг моющих средств, инвентаря, технических средств. Рекомендаций по поставщикам оборудования, расходных материалов. Ведение документов контроля качества клининговых услуг. Посещение действующих объектов, составление отчётов по результатам проверок, рекомендаций по устранению обнаруженных недостатков. Обеспечение технического персонала методическими документами.

 

2006, октябрь — 2007, апрель, 6 мес

Проект- менеджер новых объектов

В той же компании: Клининговая компания

Определение технологического процесса уборки офисных, производственных, складских помещений, прилегающих территорий и проведения специальных работ. Составление сервисных планов по внутренней и внешней уборки объектов. Расчёт колличества персонала, оплаты труда, технических средств. Составление технологических карт. Разработка нормативов, прайс листов на сервисные услуги, расчёт коммерческого предложения.

 

2006, апрель — 2006, октябрь, 6 мес

Менеджер объектов

В той же компании: Клининговая компания

Организация внутренних клининговых работ, проверка качества выполняемых работ на объектах (20-28 объектов: офисы класса А, фитнесс-центры, элитные бутики). Управление подчинёнными бригадирами(15-20чел.) и др. персоналом. Обучение персонала клининговым приёмам и технологиям. Решение вопросов/переговоры с Заказчиком, урегулирование конфликтных ситуаций. Составление и ведение отчётности, расчёт и составление заявок на товарно-материальные ценности по каждому объекту. Табелирование рабочих, начисление и выдача зарплаты. Составление технологических карт уборки по каждому объекту и сменам. Открытие новых объектов.

 
Основное образование
1979 г.в.

Высшее образование (специалист)

УГСХА

Ветеринарный врач
 
Дополнительное образование

2006 г.в.

Курсы, повышение квалификации

МАКИЧ, АРУК, г. Москва

Семинар по клинингу, проект менеджер

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

 Энергичная‚ коммуникабельная‚  исполнительная. Грамотная речь‚ хорошая дикция. Высокая мотивация‚ быстрая адаптация. Легко устанавливаю контакты с людьми разного уровня‚ включая VIP-клиентов и первых лиц компаний. Умею убеждать и договариваться. Легко обучаюсь и осваиваю новые участки работы. Соблюдение dresscode и делового этикета. Стремлюсь к профессиональной самореализации. Готовность к ненормированному рабочему дню с использованием личного или служебного автомобиля