администратор

ООО Альтернатива-Ара.Гостиница "Отдых"

Принимать заявки на бронирование номеров по телефону, по факсу, по Е-mail, а также при личном общении гостя.
Ведение документации и отчетности
Ведение учета движения номерного фонда гостиницы.
Знание оснащения жилых, общественных и служебных помещений.
Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему граждан.
Осуществление контроля за соблюдением проживающими правил пользования гостиницей.
Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих.
Ведение журнала и книги сдачи дежурства.
Обеспечение хранения, выдачи и получения ключей от номеров гостиницы.
Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах и прием заказов на их выполнение.
Прием и вручение поступившей корреспонденции проживающим.
Проводить расчеты с гостями и принимать оплату за проживание, за предоставленные дополнительные услуги