Расширенный поиск
резюме (Руководитель отдела)

34 года, мужчина

Москва

Кунцевская (АПЛ) Кунцевская (ФЛ)

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела
70 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки
1) Прогнозирование и планирование работы отдела
2) Навыки управления коллективом (от 10 до 100 человек)
3) Опыт организации работы и управление региональными филиалами
4) Организация работы контакт-центра
5) Организация процесса продвижения продукта
6) Маркетинговая направленность мышления
7) Опыт подготовки аналитических отчетов
8) Ведение деловых переговоров
9) Хорошее знание ПК и ПО (MS Office, 1С, различные корпоративные ERP и CRM системы)
10) Высокие интеллектуальные способности
11) Высокие аналитические способности
12) Хорошая общая и бизнес эрудиция
13) Организационные способности
14) Лидерские качества, высокие коммуникативные навыки
15) Целеустремленность, высокая работоспособность
16) Знания и навыки в области маркетинга и продвижения
17) Опыт интернет-маркетинга и SEO
18) Работа с интернет-рекламой и web-аналитика
Основное образование
Высшее , Ася Барышева , 2012
 
Опыт работы

2014, июль — продолжаю работать, 2 года 10 мес

Собственник, Руководитель

ДоброМастер (собственный бизнес)

Ремонтно-строительная компания, сервисный центр (оборудование, спецтехника), клининговая компания , Москва

Организация собственного бизнеса, основное направление - сервисно-бытовое обслуживание населения и организаций.
- ЖКХ
- Клининг
- Ремонтной-строительные работы
Партнеры Яндекса.
Обязанности:
- организация всех бизнес-процессов
- работа с персоналом
- ведение учета и отчетности (бухгалтерия, финансы)
- организация бесперебойной работы Бэк-Офиса
Достигнут оборот в 2,8 млн. рублей в месяц.
Причина закрытия предприятия: отсутствие дополнительных инвестиций, закрытие сервиса Яндекс.Мастер.

 

2014, март — 2014, июль, 4 мес

Руководитель направления

ЭлементСтор

Оптовая компания, сервисный центр (оборудование, спецтехника), производственная фирма , Москва

1) Контроль выполнения планов продаж
2) Организация работы менеджеров по продажам
3) Ценообразование
4) Работа с клиентами
5) Контроль и обеспечение своевременности поставок (закупки)
6) Контроль дебиторской задолженности
7) Аналитическая работа
8) Оптимизация складских остатков
9) Ведение переговоров с поставщиками
10) Привлечение потенциальных клиентов
11) Проведение встреч и презентации продукции
12) Анализ рынка и конкурентной среды
13) SWOT-анализ
Достижения: привлечение и работа со следующими клиентами: Philips, М-Видео, Медиа-Маркт, Мегафон, Первый Бит. Развитие нового бренда на рынке.

 

2013, февраль — 2014, январь, 11 мес

Заместитель генерального директора

ШТРИХ-М, ЗАО

Интернет-магазин, оптово-розничная компания, сервисный центр (оборудование, спецтехника), производственная фирма , Москва

1) Контроль выполнения планов продаж
2) Организация работы менеджеров по продажам
3) Работа по оптимизации бизнес-процессов
4) Ценообразование
5) Работа с клиентами
6) Контроль и обеспечение своевременности поставок
7) Мотивация и контроль менеджеров по продажам
8) Контроль дебиторской задолженности
9) Аналитическая работа
10) Организация закупки оборудования
11) Оптимизация условий работы с поставщиками
12) Контроль менеджеров по закупкам
13) Контроль работы склада
14) Оптимизация складских остатков
15) Ведение переговоров с поставщиками
16) Контроль кредиторской задолженности
17) Оптимизация работы сайта
18) Наполнение сайта номенклатурными позициями
19) Подготовка рассылок и новостей
20) Контроль продаж через сайт
21) Обратная связь с клиентами
22) Разработка ценовой политики
23) Контроль выполнения стандартов работы клиентами
24) Организация работы Демонстрационного Зала
25) Проведение акций и мероприятий для клиентов
Достижения: Оптимизация бизнес процессов: закупки - продажи; повышение качества работы менеджеров по продажам, как следствие повышение оборота подразделения на 15%; улучшение условий работы с поставщиками; оптимизация склада.
Причина ухода: финансовая составляющая

 

2011, ноябрь — 2012, октябрь, 11 мес

Руководитель отдела продаж

Пронто-Москва

Интернет-издание, медиахолдинг, call-центр , Москва

1) Обеспечение выполнения планов продаж услуг и сервисов сайта
2) Организация привлечения клиентов на сайт
3) Организация поддержки клиентов по вопросам пользования сайтом
4) Проведение переговоров с ключевыми клиентами
5) Анализ и систематизация клиентской базы данных
6) Организация эффективного внешнего и внутреннего документооборота
7) Участие в проектировании новых услуг и рекламных возможностей сайта
8) Участие в составлении бюджета продаж услуг рекламы сайта
9) Планирование ресурсов отдела
10) Подбор, адаптация, профессиональная подготовка сотрудников отдела
11) Подготовка аналитических отчетов по работе отдела
12) Ценообразование
13) Контроль заключения договоров, спецификаций
14) Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности
15) Решение организационных вопросов по взаимодействию с другими отделами и службами
16) Решение конфликтных ситуаций «клиент-менеджер»
17) Решение вопросов по рекламациям
18) Внесение предложений по совершенствованию работы отдела
19) Контроль состояния рабочих мест, дисциплины
Достижения: сохранение работоспособности отдела (после сильных структурных и мотивационных изменений в компании); повышение эффективности
работы менеджеров и как результат ежемесячный прирост по выручке в 30% (с 3 млн. руб. В январе 2012 до 6,5 млн. руб. в сентябре 2012 г.); разработка нового
направления в компании – работа с ключевыми клиентами (привлечение на проект крупных клиентов – МТС, Связной, Совкомбанк, Спортмастер, Кофе Хауз и др.)
Причина ухода: отсутствие возможностей карьерного и финансового роста

 

2010, март — 2011, июль, 1 год 4 мес

Руководитель отдела продаж

МаксиТехГрупп

Москва

1) Контроль плана продаж, увеличение объемов продаж
2) Анализ и систематизация клиентской базы
3) Участие в переговорах
4) Командировки к клиентам
5) Контроль за развитием клиентской базы
6) Контроль за открытием кредитной линии
7) Контроль своевременности оформления отгрузочных документов клиентам
8) Ценообразование
9) Контроль заключения договоров, спецификаций
10) Контроль и обеспечение своевременности поставок, работа с дефицитом
11) Проверка счетов
12) Организация обучения работников, проведение обучающих семинаров
13) Работа с документами Системы Менеджмента Качества (СМК) (ISO 9001:2008)
14) Обеспечение учета, ведения, хранения и доступа к документам СМК
15) Контроль выполнения менеджерами документированных процедур, регламентирующих деятельность отдела
16) Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности
17) Контроль своевременности поставок в соответствие с условиями контракта с клиентом
18) Решение организационных вопросов по взаимодействию с другими отделами и службами
19) Решение конфликтных ситуаций «клиент-менеджер»
20) Решение вопросов по рекламациям
21) Внесение предложений по совершенствованию работы отдела
22) Контроль внешнего вида, состояния рабочих мест, дисциплины
23) Участие в проведении и анализе мониторинга удовлетворенности потребителей
24) Составление и регулярная подача отчетности по деятельности отдела
Достижения: изменение мотивационной схемы работы менеджеров; увеличение ежемесячной выручки на 50% (с 20 млн. до 30 млн.);
выстраивание отношений с крупными заказчиками по отрасли; участие в арбитраже по взысканию дебиторской задолженности в 600 т.р.

 

2009, ноябрь — 2010, март, 4 мес

Директор по развитию

ООО Интернет-Медиа (проекты newsland.ru; gidepark.ru)

Интернет-издание , Москва

Два направления деятельности: продажи и маркетинг
1) Создание отдела "с нуля"
2) Определение стратегии развития и продвижения проекта
3) Исследование рынка социальных сетей
4) Конкурентный анализ
5) Реклама и маркетинг в интернете
6) SEO
7) Составление бюджетов и их исполнение
8) Привлечение пользователей на проект
9) Маркетинговые коммуникации
10) Стратегическое планирование
11) Web-Аналитика
12) Продажа рекламы на портале
Достижения: конкретных числовых показателей достичь не удалось, т.к. отдел не успел заработать в полную силу в связи с закрытием проекта;
личные достижения – подбор персонала под новый отдел; участие в развитии проекта; опыт в интеренет-маркетинге
Причина ухода: закрытие проекта

 

2008, февраль — 2009, апрель, 1 год 2 мес

Руководитель отдела распространения

ООО Гарант-Пресс, компания ГАРАНТ

Газета, журнал, издательский дом, издательство, интернет-издание , Москва

1) Опыт создания отдела "с нуля"
2) Определение стратегии продаж
3) Исследование рынка оказываемых услуг
4) Обучение менеджеров
5) Планирование работы отдела
6) Составление бюджетов и их исполнение
7) Составление бизнес-планов
8) Оценка и контроль результатов
9) Решение маркетинговых задач
10) Ведение первичной документации и отчетностей
11) Работа с платежными документами
Достижения: создание работоспособного отдела (с "0"); увеличение тиража издания (подписки) за 2008 год в два раза
Причина ухода: кризис в компании

 

2007, январь — 2007, декабрь, 11 мес

Руководитель отдела телефонных продаж

ООО Актион-пресс

Газета, журнал, издательский дом, издательство, интернет-издание , Москва

1.Выработка стратегии продаж
2.Выработка стратегии поиска новых клиентов
3.Мониторинг рынка оказываемых услуг
4.Обучение менеджеров и их развитие
5.Поддержание дисциплины в своем отделе
6.Постановка задач торговому персоналу
7.Оценка и контроль результатов
8.Оптимизация бизнес-процессов
9.Взаимодействие с партнерами
10.Решение маркетинговых задач
11.Ведение документации и отчетностей
12.Мотивация сотрудников
13.Организация технического обеспечения
14.Контроль над выполнением должностных обязанностей
15.Работа с ключевыми клиентами
16.Согласование интересов сотрудников отдела и руководства
Достижения: выстраивание работы отдела, вывод на рынок нового продукта – система Главбух; выполнение ежемесячного плана в 70 млн. руб. (выручка)
Причина ухода: закрытие филиала в Москве

 

2005, апрель — 2007, январь, 1 год 9 мес

Руководитель проектов отдела маркетинга

В той же компании: ООО Актион-пресс

1) Организация и планирование работы отдела маркетинга и продаж
2) Подготовка проектов для отдела продаж
3) Участие в разработке и проведении специальных мероприятий
4) Direct-marketing
5) Развитие программы лояльности
6) Контроль выполнения плановых показателей
Достижения: выстраивание работы отдела продаж по проектам; проведение маркетинговых акций с целью стимулирования продаж
Причина ухода: повышение

 

2004, сентябрь — 2005, апрель, 7 мес

Менеджер по продажам

ЗАО ИД Главбух

Газета, журнал, издательский дом, издательство, интернет-издание , Москва

1) Продажа печатной продукции издательства
2) Работа с первичными документами
3) Работа с платежами
4) Ведение переговоров
Достижения: перевыполнение плановых показателей с первого месяца работы
Причина ухода: повышение

 
Основное образование
2012 г.в.

Курсы переподготовки

Ася Барышева

Эффективные продажи
 
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Экономико-Правовой Институт

Менеджер-Экономист
 
2007 г.в.

Курсы переподготовки

Apexberg

Управление Call-центром
 
2006 г.в.

Курсы переподготовки

Центр Специалист МГТУ им. Баумана

Менеджер проектов
 
2005 г.в.

Курсы переподготовки

Prado groupe

Управление продажами
 
2004 г.в.

Среднее профессиональное

Педагогический Колледж №1

Социальный пелагог/психолог
 

Владение языками

Английский - продвинутый

Французский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, оперативность, нацеленность на результат, организованность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, навыки делового общения, неконфликтность, управленческие навыки, умение решать конфликтные ситуации, грамотность, клиентоориентированность, широкий кругозор, доброжелательность, порядочность, вежливость, позитивный настрой, опрятный внешний вид

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Ключевые профессиональные компетенции:
- умение работать с целями и ценностями компании;
- способность к эффективным внешним и внутренним коммуникациям;
- умение точно подбирать ключевых сотрудников компании и использовать в бизнесе их наиболее сильные стороны.
О себе:
1) Активная жизненная позиция
2) Позитивное мышление
3) Предпочтение семейным ценностям
4) Увлечения:
- спорт
- формула-1
- профессиональная фотография
- книги
- путешествия