2005, март — продолжаю работать, 19 лет
Директор по развитию.
ООО "Легенда", Техническое обслуживание и ремонт автомобилей, оптовая и розничная торговля автозапчастями.
Открытие компании, начиная с поиска помещения и набора персонала и заканчивая организацией полностью укомплектованного сервиса с широким ассортиментом услуг. Оперативное руководство, выстраивание бизнес-процессов, контроль за управлением запасами запчастей. Выстраивание долгосрочных отношений с партнерами в России, Финляндии, Швеции, Германии и КНР. Организация собственной службы доставки.
Разработка и создание бизнес-плана по организации новых направлений:
- организация импорта из Китая запасных частей;
- организация производства автомобильных глушителей.
Личная идея, разработка технической документации и изготовление опытного образца системы турбонаддува для автомобиля Great Wall Hover.
Организация продаж услуг («договорная» работа с корпоративными клиентами), контроль соблюдения технологий ремонта и качества обслуживания клиентов. Работа по рекламациям (включая взаимодействие с независимыми экспертными организациями). Ценовая политика, оптимизация ассортимента. Фактические достижения по объему продаж, мониторинг и контроль продаж, стимулирование продаж. Обеспечение соблюдения внутренних стандартов обслуживания клиентов. Разработка и реализация рекламных и маркетинговых компаний, направленных на привлечение дополнительных клиентов.
Работа с персоналом: обучение, контроль за качеством выполнения работ, повышение квалификации, мотивация.
2003, май — 2005, февраль, 1 год 9 мес
Директор по развитию
ООО "Юпитер ТИВ", Технический центр по ТО и Р автомобилей SAAB
Открытие техцентра: начиная с поиска помещения и набора персонала и заканчивая полностью укомплектованным сервисом с широким ассортиментом услуг. Планирование и организация работы техцентра, контроль соблюдения технологий ремонта и качества обслуживания клиентов, обеспечение соблюдения внутренних стандартов обслуживания. Разработка и реализация рекламных и маркетинговых компаний, направленных на привлечение дополнительных клиентов.
Организация продаж услуг Техцентра (в т.ч. поиск и привлечение к сотрудничеству корпоративных клиентов). Ценовая политика, оптимизация ассортимента. Фактические достижения по объему продаж, мониторинг и контроль продаж, стимулирование продаж. Обеспечение соблюдения внутренних стандартов обслуживания клиентов. Работа над рекламациями (включая взаимодействие с независимыми экспертами).
Работа с персоналом: обучение, контроль за качеством выполнения работ, повышение квалификации, мотивация.
2000, ноябрь — 2005, февраль, 4 года
Генеральный директор
ООО "Легенда БВ", Компания по продаже запасных частей для SAAB
Организация фирмы с «нуля», поиск альтернативных поставщиков, оперативное руководство, выстраивание бизнес-процессов, оптимизация ассортимента, контроль за управлением запасами запчастей. Получение статуса официального представителя в России 8 зарубежных компаний из Финляндии, Швеции и Германии. Создание региональной сбытовой сети (дистрибьюция и филиал). Организация собственной службы доставки. Создание корпоративного сайта www.saabest.ru.
Организация подразделений фирмы, сопутствующих данному виду деятельности:
-технического центра SAAB,
-автосалона подержанных автомобилей,
-подразделения по доводке двигателей и глубокому тюнингу автомобилей,
-технической консультации на сайте,
-"разборки" автомобилей на запчасти,
-производство компонентов для тюнинга собственной разработки.
Разработка ценовой политики, фактические достижения по объему продаж, мониторинг и контроль продаж, стимулирование продаж, выстраивание долгосрочных отношений с партнерами. Обеспечение соблюдения внутренних стандартов обслуживания клиентов. Разработка и реализация рекламных и маркетинговых компаний, направленных на привлечение дополнительных клиентов.
Работа с персоналом: обучение, мотивация.
Курсы переподготовки
Институт экономики им. Плеханова
Высшее образование (специалист)
МАДИ (ТУ), факультет Управления/«Организация автомобильных перевозок и управление на автомобильном транспорте"
диплом.
Среднее профессиональное
Автотранспортный колледж «Техническое обслуживание и ремонт автомобилей»
диплом с отличием
Владение языками
Английский - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
Целеустремленность‚ лидерские качества‚ коммуникабельность‚ умение выстраивать долгосрочные отношения‚ эмоциональная устойчивость‚ аналитические способности‚ ориентированность на результат‚ активная жизненная позиция‚ честность‚ порядочность‚ лояльность.
id резюме: 6562204,
обновлено 06-05-2009 23:04:50