2008, октябрь — 2009, февраль, 4 мес
Управляющий салоном
ООО "Легпроммаркет"
- Обеспечение товарооборота
-Одоптация и обучение новых сотрудников
-Организация работы нового салона
-Анализ продаж
-Обеспечение сохранения ТМЦ
2008, март — 2008, июль, 4 мес
Зам. Ген. директора по розничной торговле
ООО "Энерджи"
- Обеспечение выполнения плана товарооборота сети
- Контроль за работой магазинов сети
- Заказ и контроль поступления новых коллекций
2006, январь — 2007, сентябрь, 1 год 8 мес
управляющий салоном‚ зам.директора по рознице
ГК "Три Толстяка"
- Выполнение плана товарооборота по сети, еженедельный анализ торговли по ТОУ (таблица оперативного управления), анализ движения
товарных групп, ситуации и принятие решений по исправлению ситуации (переброски, различные акции)
-Подбор персонала в магазины и салоны компании; обучение персонала в соответствии со стандартами, принятыми в компании; контроль текучести кадров; проведение еженедельных совещаний с Управляющими магазинов и сотрудниками офиса, определяющих выполнение плана товарооборота, качество обслуживания клиентов; составление еженедельного плана работы для персонала; ежедневный контроль работы персонала (контроль качества обслуживания, соответствия правилам мерчандайзинга, трудовой дисциплины), собеседование и обучение персонала магазинов.
- Разработка и внедрение мотивационных схем для персонала магазинов.
- Работа с государственными органами, принятие участия в решении всех внештатных ситуаций, возникающих в процессе работы магазинов; контроль за проведением учетов товарно-материальных ценностей в магазинах сети.
- контроль за увеличением количества постоянных клиентов в клиентской базе, контроль за работой сотрудников call-centr, отправка sms и e-mail клиентам с информирование о новых коллекциях, скидках и т.д.
- контроль за работой центрального склада, своевременные поставки новых коллекций в магазины, переброски товара между магазинами, учет товарно-материальных ценностей.
- мониторинг рынка, работа с существующими клиентами, формирование клиентской базы
- Организация работы штата сотрудников (250 подчиненных)
- Разработка и внедрение корпоративных стандартов работы
- Разработка и контроль за проведением тренингов для Управляющих и продавцов, разработка и внедрение ассортиментного тестирования для сотрудников
- Увеличение объема продаж
2004, март — 2005, ноябрь, 1 год 8 мес
Старший администратор магазина
ТД "Экстрим" сеть магазинов "SELA"
Руководство коллективом (15 человек)
-Контроль торгового процесса в зале
-Решение конфликтных ситуаций
-Приём и сбор товара
- Инкассация денежной наличности в банк
2003, июнь — 2003, сентябрь, 3 мес
Администратор магазина
ГК "Три Толстяка"
Руководство коллективом
-Контроль торгового процесса в зале
-Решение конфликтных ситуаций
-Еженедельная отчётность
2002, февраль — 2003, июнь, 1 год 4 мес
Кассир
В той же компании: ГК "Три Толстяка"
- Приём наличных и безналичных оплат
- Ведение кассовой документации
- Инкассация денежной наличности в банк
1997, декабрь — 2002, май, 4 года
продавец-консультант
ЗАО "ГУМ-Будапешт"
-Обслуживание покупателей
- Работа на кассовом аппарате
Высшее образование (специалист)
ИЭПиУР, финансы и кредит
Владение языками
Французский - начальный
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
Личные качества:<br />Ответственность‚ коммуникабельность‚ пунктуальность‚ организаторские способности‚ инициативность и энергичность‚ выносливость‚ неконфликтность. Умение работать в сложной стрессовой ситуации.
id резюме: 6565156,
обновлено 13-05-2010 00:52:02