Резюме инженер технической поддержки

Работа в крупной компании.
Умение общаться с людьми.
Знание компьютерного железа.
Понимание построения ЛВС.
Администрирование "1С".
Опыт руководящей должности.
Коммуникабельность, целеустремленность.

Основное образование

Высшее , МГТУ имени Н. Э. Баумана , 2006

Опыт работы

2006, декабрь — продолжаю работать, 17 лет

специалист службы поддержки пользователей

ТК "Красный куб"

Заливка рабочих станций под магазины розничной сети и региональные магазины. Устранение неполадок в центральном офисе, работа и настройка кассового оборудования под "1С предприятие". Работа с ККМ семейства "Феликс - РФ; 02к", "Штрих". Банк - клиент, сканеры, ридеры, прайс-чекеры, счётчики посетителей. Своевременный заказ оборудования для офиса и расходных материалов для магазинов, ведение технической документации. Консультирование клиентов.

2006, июнь — 2006, сентябрь, 3 мес

Инженер - эксперт (отдел системного администрирования)

ОАО "Диасофт"

Сопровождение АБС Diasoft5NT внутри компании и в банках в разрезе MSSQL, SYBASE, всё что касается серверной части, резервирование и восстановление баз, разворачивание MSSQL-серверов, SYBASE-серверов, исправление внутренних ошибок согласованности баз на уровне SSQL и SYBASE, настройка параметров MSSQL-серверов, SYBASE-серверов для увеличения их производительности, оптимизация запросов для увеличения производительности АБС, регламентные работы на MSSQL-серверах, SYBASE-серверах для поддержания их производительности, обновление версий, билдов АБС,всё что касается проблем со входом в АБС пользователей, мониторинг работоспособности MSSQL-серверов, SYBASE-серверов в разрезе операционной системы, поддержка внутренней Source Safe. Частичное администрирование прав доступа пользователей к ресурсам внутренней сети.

2006, январь — 2006, апрель, 3 мес

Специалист службы технической поддержки (отдел компьютерных сетей и связей)

"МВ Офисная техника"

Заливка рабочих станций, прокладка сетей, ремонт железа, устранение неполадок, телефония.

2004, июль — 2005, июнь, 11 мес

Администратор сети салонов сотовой связи "Мобитель"

ООО "Мобитель"

Работа с клиентами: подключение к сети БиЛайн, прием платежей, кредит, фиск. регистратор. Сертификат ОАО "ВымпелКом" выдан Тульским филиалом по курсу: "Основы абонентского обслуживания при подключении к сотовой сети БиЛайн GSM".Решал организационные вопросы по работе с персоналом.

Основное образование

2006 г.в.

Курсы переподготовки

МГТУ имени Н. Э. Баумана

SQL

Курсы по T-SQL

2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российский Химико-Технологический Университет им. Д. И. Менделеева, Новомосковский институт (филиал)/ Кибернетика

АСОиУ

Защита диплома на тему:"Разработка автоматизированной подсистемы мониторинга запросов в телекоммуникационной компании"

Владение языками