30 000 руб.
- сбор и анализ информации, составление статистических таблиц,
- урегулирование спорных ситуаций с проблемными Клиентами,
- блокировка и разблокировка кредитных карт, выпуск и перевыпуск кредитных карт,
- консультирование сотрудников других подразделений Банка.
2005, ноябрь — продолжаю работать, 18 лет
Старший специалист отдела претензионных работ
ЗАО "Банк Русский Стандарт"
- обработка и рассмотрение проблемных писем и заявлений Клиентов,
- сбор и анализ информации, составление статистических таблиц,
- урегулирование спорных ситуаций с проблемными Клиентами,
- блокировка и разблокировка кредитных карт, выпуск и перевыпуск кредитных карт,
- консультирование сотрудников других подразделений Банка.
Высшее образование (специалист)
МСИ им. Г.Р. Державина, ф-т Экономики и Организации предпринимательста
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Умение вести переговоры‚ целеустремленность‚ энергичность‚ легкое освоение новой информации и программного обеспечения‚ работоспособность‚ ответственность‚ умение работать в команде‚ коммуникабельность.
id резюме: 6571902,
обновлено 31-01-2008 01:10:19