Расширенный поиск
резюме (Менеджер по обслуживанию клиентов)

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по обслуживанию клиентов
22 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
обслуживание абонентов; консультации по продуктам компании; подключения, расторжение договоров; замена сим-карт;
настройка услуг для абонента (SMS, GPRS, MMS и др); оформление документации; изменение сервиса по запросам клиентов; решение сложных запросов клиентов.
Уверенный пользователь ПК: работа с приложениями MS Office, Internet;
Владение специализированными программами: Invoice Clients, SSHLR, Paid Card Terminal, Paid Card ConSolver
Основное образование
Высшее , Мордовский Государственный Университет им. Огарева , 2007
 
Опыт работы

2006, август — 2008, май, 1 год 9 мес

оператор Центра Обслуживания Клиентов

Филиал ЗАО "НСС" в РМ

консультации по продуктам компании;
подключения, расторжение договоров;
настройка услуг для абонента (SMS, GPRS, MMS и др).

 

2005, ноябрь — 2006, август, 9 мес

оператор call-центра

ЗАО “Региональные Телекоммуникации”

консультирование абонентов;
решение сложных запросов клиентов.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Мордовский Государственный Университет им. Огарева

Финансы и Кредит
 
2000 г.в.

Среднее профессиональное

Саранский Машиностроительный техникум

Менеджмент
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Дисциплинированность‚ стрессоустойчивость‚ работоспособность‚ целеустремленность‚ грамотная и четкая речь‚ настойчивость‚ коммуникабельность.