Расширенный поиск
резюме (специалист отдела расчета с клиентами)

58 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
специалист отдела расчета с клиентами
800 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
- уверенное владение ПК ( Word, Exсel,Оutlook Express ,интернет)
- грамотная устная и письменная речь
- консультирование клиентов по телефону
- большой опыт работы с клиентами по финансовым вопросам(физич. и юрид лица)
- умение работать с претензиями клиентов с реализацией необходимых мер по разрешению проблем
- работа с дебиторами
- навыки работы с биллинговой системой
- знание основ бухучета
Основное образование
Высшее , Харьковский Институт Радиоэлектроники,факультет вычислительной техники , 1981
 
Опыт работы

2001, апрель — 2007, ноябрь, 6 лет

инженер абонентского отдела

ГКЭ "Туркментелеком" . центр телематических услуг (интернет)

- ведение БД абонентов(в MS SQL-server)
- проведение расчетов за оказанные услуги с выставлением счетов и формированием разного рода
отчетов (работа с "простой" биллинговой системой)
- работа с абонентами по финансовым вопросам (сверка начислений, оплаты и остатков)
- контроль оплаты, выявление дебиторской задолженности и работа над ней
- консультации по телефону по всем вопросам работы компании
- адаптация ПО к пожеланиям абонентов
- координация работы операторов отдела.

 

1981, август — 1992, январь, 10 лет

инженер отдела внедрения ПО

Вычислительный центр Министерства связи

- внедрение ,отладка и эксплуатация программ по расчетам за услуги связи
- взаимодействие с разработчиками ПО по вопросам устранения ошибок.

 
Основное образование
1981 г.в.

Высшее образование (специалист)

Харьковский Институт Радиоэлектроники,факультет вычислительной техники

инженер системотехник
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

   Ответственная‚  коммуникабельная‚ с высокой работоспособностью и  неплохим чувством юмора . Общий трудовой стаж 26 лет. Имею российское гражданство и московскую прописку.