60 000 руб.
2012, июнь — продолжаю работать, 11 лет
Начальник отдела подключений
ООО "Стройтелеком" (ООО "Мегафон")
Интернет-компания, интернет-провайдер
-Организация процесса своевременного сбора информации и документации по физическим лицам выполняющим монтажные работы по подключению абонентов.
-Анализ схемы подключения абонентов
-Контроль и формирование выгрузки отчетов
-Контроль координация ресурсов.
-Сбор данных по подключению абонентов
-Управление персоналом (более 300 человек) лично и удалённо.
-Контроль заключения/расторжения договоров между компаниями
-Анализ количества монтажников относительно количества подключений
2010, декабрь — 2012, май, 1 год 5 мес
Заместитель начальника
ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
Заместитель Начальника отдела по работе с клиентами. Исполнение обязанностей начальника отдела в его отсутствие. Управление отделом (18 человек). Формирование отчетов в Excel, 1С, Word. Контроль работы менеджеров по работе с клиентами, прослушивание звонков. Выполнение разовых служебных рапоряжений Начальника отдела.
2008, июнь — 2010, декабрь, 2 года 6 мес
Менеджер по контролю качества
ЗАО "Группа компаний КОНСУЛ"
Контроль качества работы всей компании, временное исполнение обязанностей Начальника отдела по работе с клиентами, управление персоналом (18 человек), формирование отчетов в Excel, 1С, Word, прослушивание звонков
2007, октябрь — 2008, июнь, 8 мес
Менеджер по продажам Отдела телемаркетинга
ЗАО "Группа компаний "КОНСУЛ"
Обзвон, возврат не активных клиентов по телефону. Консультация клиентов.
2004, январь — 2007, сентябрь, 3 года 8 мес
Оператор связи 1-го класса
ФГУП "Почта России"
Прием и отправка корреспонденции, выдача денежных переводов, временное исполнение обязанностей начальника отделения.
Среднее профессиональное
Профессиональное училище №167
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Умение преодолевать стрессовые ситуации‚ трудолюбие‚ умение общаться с людьми‚ вежливость и тактичность в общении с клиентами и коллегами по работе‚ способность выполнять новые поручения без контроля вышестоящих сотродников‚ выполнение функциональных обязанностей без постоянного надзора со стороны руководства‚ исполнительность‚ строгое соблюдение указаний и планов непосредственного руководства‚ своевременный приход на работу‚ использование рабочего времени только для дел‚ относяхщихся к работе.
id резюме: 6577511,
обновлено 30-05-2013 20:45:21