1 000 руб.
Руководство коллективом: проведение собеседований, обучение, мотивация, контроль за соблюдение стандартов обслуживания, составление графиков
Опыт личных продаж
Ведение и контроль документации, отчетность, оформление возвратов от покупателей
Знание кассовых операций, контроль работы ККМ, терминала
Оформление кассовых и банковских документов, инкассация
Работа с контролирующими органами
Материальный учёт, проведение инвентаризаций
Решение конфликтных вопросов с покупателями
Контроль наличия товара, приёма товара
Контроль мерчендайзинга
Координация, контроль проведения промакций
Проверка сертификатов на все группы товаров
2007, сентябрь — 2008, январь, 4 мес
Заместитель директора магазина
ЗАО "Дети"
Организация принципа работы, обеспечение торгового процесса
Руководство коллективом: обучение, мотивация, контроль за соблюдение стандартов обслуживания.
Ведение и контроль документации, оформление возвратов от покупателей.
Знание кассовых операций, контроль работы ККМ, терминала
Оформление кассовых и банковских документов, инкассация
Работа с контролирующими органами
Материальный учёт
Рассмотрение претензий покупателей
Контроль наличия товара, приёма товара
Контроль мерчендайзинга
Координация, контроль проведения промакций
2005, февраль — 2007, август, 2 года 6 мес
Менеджер торгового зала
ООО "Торговая сеть "Вещь!" МО"
Организация принципа работы, обеспечение торгового процесса
Руководство коллективом (40 человек): проведение собеседований, обучение, мотивация, контроль за соблюдение стандартов обслуживания, составление графиков
Ведение и контроль документации, отчетность, оформление возвратов от покупателей
Знание кассовых операций, контроль работы ККМ, терминала
Оформление кассовых и банковских документов, инкассация
Работа с контролирующими органами
Материальный учёт, проведение инвентаризаций
Решение конфликтных вопросов с покупателями
Контроль наличия товара, приёма товара
Контроль мерчендайзинга
Координация, контроль проведения промакций
2003, сентябрь — 2005, январь, 1 год 4 мес
кладовщик
ООО "Арзон"
Оптовая торговля техникой
Организация принципа работы, обеспечение торгового процесса
Ведение и контроль документации, отчетность
Работа с контролирующими органами
Материальный учёт, проведение инвентаризаций
Приём, отгрузка товара
2003, февраль — 2003, август, 6 мес
Управляющая магазином
ЗАО ТК "Каприз"
Организация принципа работы, обеспечение торгового процесса
Руководство коллективом: проведение собеседований, обучение, мотивация Ведение и контроль документации, отчетность
Знание кассовых операций, контроль работы ККМ
Оформление кассовых и банковских документов, инкассация
Работа с контролирующими органами
Материальный учёт, проведение инвентаризаций
Решение конфликтных вопросов с покупателями
Контроль наличия, приём, заказ, выкладка товара
Координация, контроль проведения промакций
2002, февраль — 2002, декабрь, 10 мес
Заведующая магазином
ЗАО "Центр стиль"
Организация принципа работы персонала
Мотивация сотрудников
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания
Своевременная отчётность, подготовка планов
Выкладка товара, оформление витрин
Сохранность товаров, инвентаризация
Разрешение конфликтных ситуаций
Взаимодействие с проверяющими органами
1985, октябрь — 2001, июль, 15 лет
Заведующая секцией
АОЗТ ТД "Краснопресненский"
Организация рабочего процесса
Обучение новых сотрудников
Заказ, приём, выкладка товара, оформление витрин
Ведение документации, своевременная отчетность
Сохранность материальных ценностей, инвентаризация
Контроль за проведением промакций
Среднее профессиональное
Техникум советской торговли/Экономика и планирование
Среднее профессиональное
Мед. училище при ЦКБ4-го ГУ Минздрава СССР
2003 г.в.
Тренинг
, Системный подход к продажам
2002 г.в.
Практический семинар
, Руководство сотрудниками
2002 г.в.
Тренинг
, Управление малыми коллективами
1999 г.в.
Межотраслевой институт РЭА им. Г.В. Плеханова
, Коммерческое товароведение
О себе
ПК уверенный пользователь: Word‚ Exele‚ 1C торговля‚ Outlook‚ Navision. <br />Знание нормативной базы (Закон о защите прав потребителя. Правила торговли) <br />Организаторские и управленческие способности‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ умение работать на результат‚ ответственность.<br />Знание сертификации.
id резюме: 6577774,
обновлено 12-02-2008 00:30:03