2009, июль — продолжаю работать, 14 лет
Технический специалист
ООО "Пионер-Рус"
-Принятие входящих звонков от клиентов, консультация по интересующим вопросам технического характера.
-Исходящие вызовы
-Ведение переписки с клиентами (решение тех. проблем, помощь в приобретении товара)
-Работа с дилерами и промоутерами (обучение, консультация)
-Проведение презентаций по продукции
-Помощь в проведении рекламных акций
-Участие в выставках (HDI Show и д.р.)
-Работа с базой данных (поиск информации, наполнение)
-Работа в сети Интернет
-Регистрация звонков и писем в базе.
-Предоставление еженедельной отчетности.
2008, февраль — 2009, июль, 1 год 5 мес
Специалист технической поддержки
Teleperformance
Проект "Pioneer".
-Принятие входящих звонков от клиентов, консультация по интересующим вопросам технического характера.
-Исходящие вызовы
-Ведение переписки с клиентами (решение тех. проблем, помощь в приобретении товара)
-Обучение новых сотрудников
-Работа с базой данных (поиск информации, наполнение)
-Работа в сети Интернет
-Регистрация звонков и писем в базе.
2007, июнь — 2007, август, 2 мес
Менеджер отдела заправки
Компания "Handsome"
-Обзвон клиентов фирмы, а так же поиск новых клиентов и поддержание с ними деловых контактов;
-Ведение клиентской базы и истории взаимоотношений с клиентами с помощью программы SugarCRM;
-Закупка сырья, работа с поставщиками;
-Организация работы заправщиков;
-Ведение бухгалтерии 1С (с/ф, товарные накладные, акты и др., контроль за поступлением денежных средств по б/н расчету и др.);
-Ответственность за кассу;
-Предоставлние полной отчетности о проделанной работе директору компании и ее учредителю.
2007, май — 2007, июнь, 1 мес
Специалист службы взыскания
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
-Работа с клиентской базой, обзвон заемщиков банка, оповещение их о сумме задолженности и сроке ее погашения, убеждение заемщиков в необходимости погашения задолженности.
-Работа с ПК и ведение отчетности в эл. виде.
-Стажировка новых сотрудников и обучение их тонкостям рабочего процесса.
2005, июнь — 2005, сентябрь, 3 мес
Старший инспектор билетного бюро
Билетное бюро МГУ Путей Сообщения
Обязанности:
-работа с базами данных
-принятие решений о выдаче форм на бесплатный проезд по ж/д
-выдача форм ж/д билетов сотрудникам и студентам университета
-ведение всей документации
Высшее образование (специалист)
МГУ Путей Сообщения, Социально-культурный сервис и туризм.
Владение языками
Английский - продвинутый
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Окончил художественную школу.
id резюме: 6581931,
обновлено 18-11-2009 09:27:28