Резюме управляющий торговым комплексом

Знание и умение работать с нормативно -правовой документацией , касающейся коммерческой деятельности предприятия .Знание всех законов в области защиты прав потребителей и практическое их применение. Обладаю хорошей базой в решении практически любых вопросов , cвязанных с работой комплекса и розничной торговлей с высокой степенью профессионализма. Способность быстро и качественно решать любые вопросы , связанные с арендаторами. Знание современных методов управления персоналом. Отличные знания финансово-экономической деятельности предприятия. Опыт заключения и ведения хозяйственных договоров. Знание основ бух.учёта и многих вопросов юрис пруденции. Большой опыт работы с Департаментом Имущества , МЧС , БТИ , АТИ, Роспотребнадзором и другими проверяющими и контролирующими органами в г. Москве.

Основное образование

Высшее , Международна школа менеджеров , 1995

Опыт работы

2004, июль — продолжаю работать, 19 лет

Управляющий

ООО " Миттель "

оперативное управление компанией. Контроль за работой подчинённого персонала. Наём и оформление сотрудников . Работа с проверяющими и контролирующими органами. Работа с независимой экспертизой по оценке аренды. Оформление арендных отношений с арендодателем через ДИГМ .Заключение и ведение договоров (ЧОП , уборка помещений и т.д. ). Обеспечение бесперебойной и чёткой работы фирмы.

2001, апрель — 2004, июнь, 3 года 2 мес

Исполнительный директор.

ГК " Телеком Премьер "

оперативное и стратегическое
управление компанией. Подбор , обучение и аттестация персонала . Выполнение административно-хозяйственных функций в полном объёме.Управление территорией. Обеспечение объёмов продаж. Контроль за работой всех служб компании. Разработка ценообразования.
Руководство коллективом - 80 чел

1999, февраль — 2001, февраль, 2 года

Директор торгового комплекса

Торговая компания" СВ "Сеть магазинов " Техносила "

Стратегическое и оперативное управление комплексом .Разработка и совместное проведение с арендаторами рекламных акций , cпособствующих развитию центра. Сдача помещений в аренду. Работа с арендаторами . Заключение и ведение договоров аренды. Контроль за своевременностью оплаты аренды. Разработка планов орг.мероприятий по бесперебойному и чёткому функционированию комплекса. Общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью комплекса . Решение вопросов бюджетирования, мотивации персонала. Работа с проверяющими и контролирующими органами. Набор и обучение персонала. Руководство персоналом .

1996, декабрь — 1999, январь, 2 года 1 мес

Администратор

М.Видео.

организация розничной торговли аудио-видео и бытовой техники. Заказ товара. Контроль за деятельностью менеджеров и продавцов магазина. Обеспечение бесперебойности торгового процесса .Работа с проверяющими и контролирующими органами. Руководство персоналом от 51 чел
Должность : Менеджер по рекламациям ( претензиям )
Обязанности : приём клиентов по вопросам претензий к сети магазинов компании ( 8 ). Принятие решений связанных с обменом и возвратом товара. Контроль за деятельностью магазинов в области соблюдения ими закона " О защите прав потребителей" Контроль за работой сервисных центров по срокам ремонта. Контроль за работой службы доставки. Косвенное подчинение всех служб и магазинов компании в вопросах , связанных с обслуживанием покупателей и розничной торговлей .

Основное образование

1995 г.в.

Второе высшее

Международна школа менеджеров

Менеджер по управлению предприятием

1984 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Институт Связи АТЭ

радиоинженер

Владение языками

Немецкий - средний

Подробнее о себе