Расширенный поиск

52 года, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Координирование работы сотрудников отдела
Аттестация сотрудников.
Работа с документацией.
Подготовка информационных материалов.
Разработка  различных процедур.
 
Основное образование
Высшее , Московский Институт Мясной и Молочной промышленности , 1988
 
Опыт работы

2003, май — 2008, февраль, 4 года

Супервизор секции телефонных операторов

Компания "Эйвон Бьюти Продактс Компани"

Контакт Центра‚ г. Москва -обработка телефонных звонков‚ носящих информативный и консультативный характер; -участие в обучение новых сотрудников; -участие в разработки различных процедур; -подготовка материалов‚ информации для Справочно –информационной службы; -координирование работы группы телефонных операторов; -составление графика сменности и закрытие табелей на сотрудников; -проведение ежегодной аттестации сотрудников; -участие в проектах;

 

2002, октябрь — 2003, май, 7 мес

телефонный оператор-консультант

В той же компании: Компания "Эйвон Бьюти Продактс Компани"

прием звонков на входящей линии, консультирование клиентов,пересчет , работа с базой данных, проверка тестовых заказов с целью исключения ошибок при работе офферов.

 

1996, апрель — 1997, ноябрь, 1 год 7 мес

оператор по вводу заказов и первичных документов

В той же компании: Компания "Эйвон Бьюти Продактс Компани"

программы Word‚ Excel‚ Lotus Notes‚ Internet‚ Concorde‚ водительские права категории «В»

 

2003, май — 2008, февраль, 4 года

супервизор Контакт Центра (группа входящего информирования)

Компания «Эйвон Бьюти Продактс Компании»

г. Москва

 

1997, ноябрь — 2002, октябрь, 4 года

координатор группы ввода заказов

Компния "Эйвон Бьюти Продактс Компани"

координирование работы группы ввода заказов, компьютерные проводки, составление графика сменности и закрытие табелей на сотрудников; -проведение ежегодной аттестации.

 
Основное образование
1988 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Институт Мясной и Молочной промышленности

инженер холодильного оборудования и криогенной техники

1999-«Бизнес колледж» Специальность: бухгалтер

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

ответственность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ способность работать в команде‚ хорошие организаторские способности. Увлечения: путешествия‚ цветы‚ изучение иностранных языков