супервизор Контакт Центра (группа входящего информирования)

Компания «Эйвон Бьюти Продактс Компании»

г. Москва

Супервизор секции телефонных операторов

Компания "Эйвон Бьюти Продактс Компани"

Контакт Центра, г. Москва -обработка телефонных звонков, носящих информативный и консультативный характер; -участие в обучение новых сотрудников; -участие в разработки различных процедур; -подготовка материалов, информации для Справочно –информационной службы; -координирование работы группы телефонных операторов; -составление графика сменности и закрытие табелей на сотрудников; -проведение ежегодной аттестации сотрудников; -участие в проектах;

телефонный оператор-консультант

В той же компании: Компания "Эйвон Бьюти Продактс Компани"

прием звонков на входящей линии, консультирование клиентов,пересчет , работа с базой данных, проверка тестовых заказов с целью исключения ошибок при работе офферов.

оператор по вводу заказов и первичных документов

В той же компании: Компания "Эйвон Бьюти Продактс Компани"

программы Word, Excel, Lotus Notes, Internet, Concorde, водительские права категории «В»

координатор группы ввода заказов

Компния "Эйвон Бьюти Продактс Компани"

координирование работы группы ввода заказов, компьютерные проводки, составление графика сменности и закрытие табелей на сотрудников; -проведение ежегодной аттестации.