Резюме администратор, менеджер по работе с клиентами

Большой опыт работы с людьми разных соц. слоев. Консультирование и предоставление клиентам информации об услугах, товаре. Умение вести переговоры и разрешать ситуационные конфликты. Делопроизводство. Уверенное владение ПК и оргтехникой.

Основное образование

Высшее , Полтавский кооперативный институт, экономический , 1999

Опыт работы

2007, октябрь — продолжаю работать, 16 лет

старший смены(супервайзер)

ООО"Кофе Сирена" (кофейня СТАРБАКС)

Организация и контроль работы кофейни, дислокация персонала, контроль кассовой наличности, общение с гостями,ведение докуметации, административные обязанности.

2007, апрель — 2007, сентябрь, 5 мес

менеджер по работе с клиентами, администратор(сезон., доп. работа)

Подмосковная тур. база "Викинг"

Продажа услуг тур. базы, организация и контроль работы тех. персонала по размещению и питанию гостей, документооборот.

2005, сентябрь — 2007, сентябрь, 2 года

администратор

ООО "МАЙ" стоматологическая клиника

Запись на прием,продажа совутствующ. товаров, кассовые операции, делопроизводство, контроль работы мед. персонала и бесперебойной работы клиники,ведение кадровой работы.

2005, апрель — 2005, сентябрь, 5 мес

администратор стоматологического отделения

ОАО "Медицина"

Основное образование

1999 г.в.

Высшее образование (специалист)

Полтавский кооперативный институт, экономический

Бухгалтерский учет и аудит

Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Дети есть