Менеджер проектов

ООО "Плюс Телеком" - Интернет-Провайдер

ООО "Плюс Телеком" - Интернет-Провайдер
В настоящее время кампания обслуживает более 200 фирм услугами Интернет и около 20 больших фирм услугами телефонии (более 150 номеров).
Мои функциональные обязанности в фирме составляют:
- Организация и планирование работ на объектах заказчиков (в большинстве VIP) по инсталляции оборудования, подключению к сети Интернет и телефонии (аналоговая, IP и WI-FI). Координация действий бригады связистов и монтажников из 10 человек.
- Управляю 16 большими офисными АТС фирмы Samsung Electonics LTD.
- Горячая линия поддержки клиентов.
- Внедрил в структуру управления фирмы систему электронного документооборота и его сопровождаю. http://www.evfrat.ru/news/49.php
- Составил программу ежесуточной фиксации конфигураций и настроек всех телефонных станций.
- Занимаюсь сбором и обработкой статистики по клиентам (трафик и детализация звонков).
- Администрирование серверов Win2003 и FreeBSD.

Сменный системный администратор

Аптека Столица - Медикл - Круглосуточная аптека

Аптека "Столица-Медикл" обслуживает более 1000 заказов на доставку в сутки, имеет около 100 курьеров.
Я выполнял следующие функции:
Сменный системный администратор сети из 6-ти серверов и 90 рабочих компьютеров.
Поддержка и администрирование серверов Windows NT, Windows 2000,2003
Сопровождение бухгалтерских программ 1С: Предприятие, ПФС, Налоговой отчетности
Поддержка Internet, E-Mail.
Администрирование программы 1С: Предприятие (обмен данными между базами, смена конфигурации).
Установка и сопровождение различных коммуникационных пакетов для обмена информации.
Администрирование пользователей с раздачей прав доступа, прописывание во всех базах.
Плановая архивация всех данных.
Антивирусная защита компьютерной сети и ее обновление.
Обеспечение безопасности системы.
Обслуживание охранной системы видео наблюдения и учетной системы входа в помещение по картам доступа.
Плановые профилактические работы на рабочих местах.
Установка и сопровождение стандартных программных пакетов на рабочих местах: 1С: Предприятие, MS Office, Гарант, SQL Server, Infra Call Center, различных медицинских пакетов и др.
Техническое сопровождение офисной оргтехники (компьютеры, принтеры, ККМ, торговое оборудование, факсы, сканеры, множительная техника, телефоны). Сервисное обслуживание, ремонт, обновление (upgrade).
Консультации и обучение пользователей работе с компьютером, горячая линия.

Ведущий инженер

ООО "ИРЦ Газпром" - Информационный рекламный центр

Поддержка и администрирование серверов Novel Netware, Windows NT
Сопровождение бухгалтерских программ Звезда, ПФС, Налоговой отчетности, Системы электронных платежей, CC-Mail.
Сопровождение программ кадрового учета и документооборота (делопроизводство).
Поддержка Internet, E-Mail.
Плановая архивация всех данных.
Антивирусная защита и ее обновление.
Установка и сопровождение стандартных программных пакетов на рабочих местах: MS Office, Corel Draw, продукты Adobe, Консультант-Бухгалтер, Гарант, FineReader, Электронные переводчики, Ventura Publisher, QuarkXpres
Техническое сопровождение компьютерной оргтехники (компьютеры, принтеры, факсы, сканеры, множительная техника). Сервисное обслуживание, ремонт, обновление (upgrade).
Материальная ответственность. Учет, движение, распределение, планирование и приобретение техники.
Координация взаимодействия с провайдером (договора, платежные документы).
Консультации и обучение конечных пользователей на рабочих местах.
Участие в выставочной деятельности
Участие в отраслевых конференциях
Публикации