Расширенный поиск

35 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Умею выявить потребность клиента. Дать клиенту именно ту информацию какую он желает. Продать продукт. Навыки вести переговоры‚ презентации.  Настоячив в достижении поставленной цели. Умею быть настойчивым но не навязчивым. Умею продавать по телефону. Холодные звонки. Готов решать любые вопросы клиента. 
Основное образование
Высшее , Московский университет потребительской кооперации, "Финансы и кредит" , 2006
 
Опыт работы

2006, апрель — 2008, ноябрь, 2 года 7 мес

Менеджер по работе с клиентами

АКБ "Абсолют банк" (ЗАО)

С 04.2006г. АКБ «Абсолют банк» (ЗАО).
Прошел первоначальное обучение, тестирование на должность Менеджера-консультанта по работе с физ. лицами.
Работал в этой должности до 09.2006.
Обязанности:
- консультирование приходящих физ. лиц по всем продуктам банка (кроме продуктов для юриков): Ипотека, автокредитование, пластик, вклады, ОФБУ, брокерское обсуживание.
- формирование досье и отправка в цент. Офис.
- заведение в программу анкет на кредитные карты.
- кросс-продажи продуктов банка.
- Заведение инфо. в программу по ипотеке, автокредиту, пластику.
- участие в презентациях.
- различные текущие отчеты.
С 09.2006г по настоящее время работаю в должности Ст. Менеджер по работе с клиентами (юр. лица) в г. Подольске, пятидневка, суббота, воскресенье – вых..
Прошел 2-х недельное обучение. Прошел тренинг холодных звонков, продаж по телефону. Есть сертификат.
Мои обязанности сегодня:
- активный поиск и привлечение юр. лиц на продукты банка, а именно:
на первом месте идет Кредитование малого и среднего бизнеса КМСБ (5 программ кредитования – предлагает наш банк сегодня),
Далее:
Лизинг, РКО, Пластиковые продукты, Ипотека, Автокредитование.
Консультирование юр. лиц по входящим звонкам или самостоятельно пришедших в банк по вопросам КМСБ, открытия р/сч, заинтересованности в зарплатном проекте, кредитной карте, автокредиту.
Проведение переговоров.
Сбор документов на кредит по КМСБ, на открытие р/сч, по зарплатному проекту.
Первичный фин. Анализ клиента.
Постоянная работа с клиентом от получения запроса на кредит до его выдачи.
Холодный обзвон клиентов по различным источникам информации: еженедельные газеты, журналы, различная реклама и естественно Интернет и предложение КМБ и др. продуктов банка и т.д.. Постоянная работа с наработанной базой клиентов.
Проведение телефонных переговоров, встречи (как на нашей территории, так и у клиента).
Проведение презентаций.
Обязательный маркетинг «В поле», т.е.: торговые центры, вещевые рынки, строительные рынки, магазины и т.д. предложение и продажа КМБ и др. продуктов.
Кросс-продажи.
Занимался открытием р/сч.
Есть определенные результаты за время работы:
За время своей работы в привлечении, наработал свою базу клиентов, около 900 фирм. С базой работа ведется постоянно.
На сегодня, кредитный портфель по КМСБ составляет 60 млн. руб., в большинстве своем это ИП, на втором месте ООО.
Безусловно есть клиенты которым отказали, которые не прошли по фин. состоянию, отказ службы безопасности – тоже как показатель.
Кредитный портфель по кредитным картам около 3 млн. руб.
Есть клиенты по ипотеке, автокредиту.
Использую в работе свой личный транспорт.

 
Основное образование
2006 г.в.

Второе высшее

Московский университет потребительской кооперации, "Финансы и кредит"

экономист

второе образование это этап достижения поставленной цели. Диплом защищал натему "Управление финанасовыми рисками".

 
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Академия Государственной Противопожарной службы МЧС России, "Пожрная безопасность"

инженер

Тема диплома "Разработка автоматизированной системы оценки пожарной опасности электроустановок"

 

Владение языками

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Ответственность‚ исполнительность‚ коммуникабельность‚ настойчивость в достижении поставленной цели‚ умение работать в команде‚ в т.ч. в стрессовых ситуациях.