Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
WinWord, Excel, OutLook, Internet
Основное образование
Высшее , Московский Педагогический Университет имени Ленина, г. Москва , 2006
 
Опыт работы

2006, февраль — 2008, февраль, 2 года

Ведущий специалист по работе с клиентами

ООО 'Петрол Плюс Регион'

Являясь руководителем группы "Удержания клиентов" сервисного отдела, выполняю следующие обязанности:
- оперативная помощь клиентам (у нашей компании более 3000 организаций) по любому возникающему вопросу или оказание помощи;
- заключение договоров, с клиентами;
- контроль работы моей группы;
- предоставление, запрашиваемых документов, клиенту в случае его обращения (по большей части, данными документами могут являться итоговые документы по заправкам клиента за месяц, обновлённые списки наших АЗС, электронные карты наших АЗС, находящиеся на специальных дисках, а также, информация о всевозможных наших услугах)

 
Основное образование
2006 г.в.

Курсы переподготовки

Московский Педагогический Университет имени Ленина, г. Москва

Английский язак
 
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Педагогический Государственный Университет имени Ленина(г. Москва), ф-т Социологии, экономики и права

Согиология. Преподаватель социологии

Больше всего запомнилось: защита диплома на тему "Разновидности конфликтов и способы их разрешения". Диплом защищен на "Отлично".

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Фотография‚ обучение детей школьного возраста английскому языку

- Успешно окончила высшее учебное заведение‚ надеюсь на высокие достижения как в жизни‚ так и в карьере!
- Умение общаться с людьми‚ и находить индивидуальный подход к определённому человеку (поняла это в процессе работы со своими учениками - дополнительная работа в свободное время: преподавание английского языка; а также в процессе работы в своей компании: общение как с коллегами по работе‚ так и с клиентами).

Благодаря ежегодной практике в Romir-Monitoring (в процессе обучения в университете) стала более ответственной‚ исполнительной‚ собранной‚ коммуникабельной‚ пунктуальной; приобрела опыт общения с людьми/ в коллективе