2007, апрель — продолжаю работать, 17 лет
Руководитель HelpDesk/Руководитель отдела эксплуатации
ООО "Трафиклэнд"
• Руководство работой отдела эксплуатации;
• Составление планов работ, текущей технической и отчетной документации по отделу;
• Сбор и анализ информации от заказчиков по оптимизации продукта, с последующим составлением ТЗ и передачей в отдел разработки;
• Контроль реализации ТЗ отделом разработки, проведение тестирования и передача продукта заказчику;
• Выработка рекомендаций по оптимизации/внедрению продуктов компании;
• Активное участие в жизненном цикле разработки ПО компании (составление ТЗ, участие в тестировании, формировании требований и т.д. );
• Взаимодействие с руководителями отделов;
• Взаимодействие с бухгалтерией по финансовым вопросам отдела;
• Обеспечение технической поддержки (как внутренней, так и внешней) в соответствии с качественными и временными нормативами компании;
• Контроль за, своевременной, отработкой Ticket в системе Cerberus HelpDesk;
• Ведение любых переговоров с клиентами и сотрудниками компании;
• Оперативное руководство процессами, осуществление поддержки и обучения сотрудников компании;
• Осуществление руководства администрированием сетей на базе Windows XP, Linux, SUN Solaris;
• Осуществление руководства поддержкой корпоративных WEB-серверов, Mail-сервиса, VPN-сервиса, администрирование Firewall, PABX и другого оборудования;
• Подбор инженерных кадров в отдел;
2001, август — 2006, октябрь, 5 лет
Технический директор
ЗАО "Инсатком" [Международная сеть спутниковой связи]
• Организация и контроль работы технического персонала;
• Анализ рынка IT, связи и телекоммуникаций;
• Оценка эффективности проектов;
• Разработка ядра проектов(полный цикл), проектирование;
• Контроль реализации ключевых проектов и выбор основных технических решений;
• Управление работой над проектом и координация деятельности всех его исполнителей;
• Контроль своевременности выполнения работ и эффективности реализации проекта для компании;
• Взаимодействие с организациями-соисполнителями;
• Встречи с клиентами, партнерами, инвесторами;
• Привлечение новых клиентов и расширение деятельности с существующими клиентами;
• Разработка и ведение тарифной политики компании;
• Разработкой стратегии технологического развития компании;
• Подбор инженерных кадров, развитие новых направлений деятельности;
1999, июль — 2001, август, 2 года 1 мес
Начальник отдела эксплуатации
В той же компании: ЗАО "Инсатком" [Международная сеть спутниковой связи]
• Руководство работой отдела;
• Разработка регламентной и процессной документации;
• Планирование бюджета отдела;
• Обеспечение бесперебойной работы сети;
• Участие в деятельности Технического департамента;
• Планирование объемов внутренних работ отдела эксплуатации;
• Осуществление поддержки и обучения сотрудников компании;
• Разработка предложений по выявлению и устранению основных проблем;
• Подбор инженерных кадров в отдел;
1999, апрель — 1999, июль, 3 мес
Старший инженер по каналообразующему оборудованию
В той же компании: ЗАО "Инсатком" [Международная сеть спутниковой связи]
• Управление спутниковой сетью на базе VAX (OpenVMS)под управлением системы TES Quantum;
• Подготовка, настройка, тестирование каналообразующего оборудования фирмы Hughes Network Systems;
• Обеспечение бесперебойной и безошибочной работы эксплуатируемых систем и прикладных программ;
• Выполнение технической работы в отношении аппаратной части, системного программного обеспечения, проведение регламентных работ, устранение технических неполадок;
• Обучение и поддержка новых сотрудников отдела;
1998, ноябрь — 1999, апрель, 5 мес
Инженер
В той же компании: ЗАО "Инсатком" [Международная сеть спутниковой связи]
• Установка и пуско-наладка спутникового оборудования (радиочастотного и каналообразующего);
• Техническое обслуживание, настройка, наладка радиотехнического оборудования;
• Работа с сетевой инфраструктурой;
• Развертывание программного обеспечения;
Высшее образование (специалист)
Московский Технический Университет Связи и Информатики (МТУСИ)
Владение языками
Английский - средний
О себе
Офисные/Математические: MS Office(Full)‚ MathCAD<br />Графические пакеты: Adobe Photoshop‚ Macromedia DreamWeaver‚ AutoCAD‚ ArchiCAD‚ MS Visio<br />Языки программирования: Visual Basic‚ C++ Builder‚ SQL‚ xHTML <br />WEB сервера: MS IIS‚ Apache <br />База данных: MS SQL‚ MySQL <br />ОС: Windows 9x/NT/2000/XP/2003 Server‚ MS DOS‚ Linux‚ Sun Solaris <br /><br />Личные качества: <br />Коммуникабельность‚ дисциплинированность‚ высокая персональная ответственность‚ инициативность‚ целеустремленность‚ стрессоустойчивость‚ умение быть членом команды и желание работать. <br />Водительские права: категория "В"‚ стаж 11 лет.<br /><br />Хобби/Увлечения: Музыка‚ кино‚ автомобили‚ чтение‚ компьютеры‚ интернет.
id резюме: 6625356,
обновлено 18-06-2008 13:14:07