2010, май — 2011, июнь, 1 год 1 мес
менеджер
ООО Центр Кинезиологии
Прием входящих звонков
Запись/консультация пациентов по телефону и в клинике об услугах клиники
Обслуживание пациентов в клинике
Координирование записи пациентов к специалистам клиники
Прием оплаты, работа с контрольно-кассовым аппаратом
Оформление документации, составление отчетности
Взаимодействие с медицинским персоналом
2007, ноябрь — 2010, апрель, 2 года 5 мес
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Компания "Метта"
Ведение и расширение клиентской базы. Работа с клиентами лично и по телефону. Прием и обработка заказов, подготовка первичных документов.
Контроль за состоянием склада, формирование товарного запаса, координация отгрузок.Ведение отчетности по продажам, отслеживание дебиторской задолжности.Принятие решений при нестандартных ситуациях.
Уверенный пользователь ПК ( 1С, АРМ, АСМТ, Internet, e-mail Excel Word)знание оргтехники.
2001, октябрь — 2007, октябрь, 6 лет
Специалист по работе с клиентами
НДК Меркурий
Формирование и ведение клиентской базы, работа с региональными клиентами различных регионов России. Ведение деловых переговоров с клиентами по телефону, прием и обработка заказов, оформление первичных документов, контроль за состоянием склада, формирование товарного запаса, координация отгрузок. Составление отчетности, анализ продаж, отслеживание дебиторской задолженности, расчет скидок и бонусов для клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.
Уверенный пользователь ПК ( 1С, АРМ, АСМТ, I-net e-mail Excel Word)знание оргтехники.
2000, январь — 2001, сентябрь, 1 год 8 мес
Специалист по работе с клиентами
Линда МТ
Прием и оформление заказов, составление отчетов, ведение деловых переговоров, ведение документации, общение с клиентами по телефону.
Высшее образование (специалист)
МСГИ
диплом
Среднее профессиональное
Художественное Училище
диплом
Владение языками
Английский - начальный
О себе
Личные качества: без вредных привычек‚ респектабельная внешность‚ пунктуальная‚ ответственная‚ порядочная‚ энергична‚ легко обучаема‚ коммуникабельна‚ способна адаптироваться в новых условиях‚ вежлива и корректна в отношении с окружающими
id резюме: 6636100,
обновлено 27-07-2011 08:45:37