Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор на телефоне на дому
20 000 руб.
График, место работы
Свободный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК: Internet, Outlook, Excel, Word, IP телефонии. Коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость.
Основное образование
Высшее , РУИ , 2005
 
Опыт работы

2008, июнь — 2012, октябрь, 4 года

Менеджер отдела информационного сопровождения

ООО "Виза менеджмент сервис"

Обработка входящих звонков.
Обучение и проверка знаний сотрудников.
Информационная поддержка клиентов по средствам телефона и e-mail.
Распределение задач.
Составление графиков работы сотрудников.
Составление отчетов по работе сотрудников.

 

2003, апрель — 2007, декабрь, 4 года

Оператор-супервайзер

ООО "Валлекс Ф.М.Эст"

04.2003-06.2004 Оператор ПК: обработка входящих звонков ("горячие линии", "виртуальные офисы"), обработка исходящих звонков (обзвон, опросы на различные темы), выполение функций секретаря.
06.2004-12.2007Супервайзер Контакт-центра: проведение собеседований, обучение и подбор персонала, контроль дисциплины и выполнения задач операторами ( в смену до 50 человек), разработка графиков работы, составление отчётов и статистик по работе Контакт-центра.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

РУИ

-
 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть