Расширенный поиск

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер, администратор
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Умею работать с коллективом( в подчинение было 7 человек)
Знание ПК, Enternet (опытный пользователь)
Вледение программами: Word, Exel, Dreamweaver, Outlook, Photoshop.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность.
Наличие прав категории B (более трех лет)
Основное образование
Неполное высшее , Институт Сферы Социальных Отношений , 2008
 
Опыт работы

2010, апрель — 2011, март, 11 мес

специалист по обслуживанию физических лиц

ОАО Сбербанк России

прием оплаты коммунальных услуг,
работа с вкладными операциями ( прием и выдача денежных средств с физических счетов клиентов, открытие новых счетов,
оформление денежных переводов ( БЛИЦ ) по городам,
оформление компенсаций.

 

2008, апрель — 2009, февраль, 10 мес

Администратор службы координации производства сервисов услуг

ЗАО "АудиоТеле"

Оформление заявок на производство услуг и подключения каналов доступа к услугам
Оформление алгоритмов новых услуг
Оформление рабочих страниц для операторов КЦ
Внесение клиента а БД Администратор Oracle
Тестирование подключений каналов услуг (проверка включения канала, соответсвия)
Взаимодействие с клиентами компании по вопросам услуг (разрешение проблем возникающих у клиентов компании)
Отслеживание исполнение заявок
Архивация документов.

 

2007, декабрь — 2008, январь, 1 мес

Специалист отдела претензий

ЗАО Комкор-ТВ "АКАДО"

обработка входящих и исходящих звонков

 

2006, июнь — 2007, август, 1 год 2 мес

Старший менеджер отдела собственных продаж

ЗАО Комстар-директ

организация работы офиса ( в подчинении 7 человек)
заказ оборудования (ZTE ZXDSL 531 (B), ZyXEL, Linksys, Paradyne, Nitronix, Huawei, Aminet)
учет склада с оборудованием (вышеуказанного)
обеспечение сохранности торгового оборудования, защита их от повреждений и хищений
ведение ежедневных и ежемесячных отчетов
консультации, прием и обработка заявлений от клиентов, оформление документации, прием платежей.
продажа услуг КОМСТАР – директ ( СТРИМ и СТРИМ ТВ)
выполнение устных и письменных распоряжений руководства
соблюдение правил торговли, предотвращение и решение конфликтных ситуаций.

 

2005, май — 2006, июнь, 1 год 1 мес

Менеджер отдела собственных продаж

ЗАО МТУ - интел

консультация клиента по услугам компании, техническим вопросам подключения и дальнейшего обслуживания, помощь в выборе оборудования для подключения услуг
заполнение документов для подключения услуги
разъяснение клиенту пунктов договора-оферты
разрешение сложных и конфликтных ситуаций
составление ежедневных отчетов по подключенным услугам
прием заявлений и писем.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Институт Сферы Социальных Отношений

Менеджмент организаций

заочное отделение

 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

НОУ Городской центр дополнительного профессионального образования

Расширенный курс по Web-дизайну (Photoshop+Web-Дизайн), Web-дизайнер

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Увлекаюсь катанием на коньках‚ боулингом‚ бильярдом‚ Wii Fit (фитнесс).