2006, май — продолжаю работать, 17 лет
Специалист Отдела по работе с клиентами в отделениях и филиалах
НБТраст, г.Москва
Консультирование сотрудников филиалов и доп.офисов по банковским продуктам: автокредиты, потребительские кредиты (расчет суммы задолженности, суммы досрочного погашения кредита), предоставление информации о поступлении денежных средств на расчетные счета клиентов; формирование счет-выписок по пластиковым картам, обработка заявлений об изменении персональных данных клиентов; составление служебных записок на отмену лимита на снятие наличных денежных средств с дебетовых карт; регистрация входящей корреспонденции; мониторинг досрочного погашения кредита; отправка в филиалы распоряжений на бессрочную/временную выдачу ПТС; работа с претензиями; ведение архива клиентских дел.
2006, июль — 2007, май, 10 мес
Специалист Центра Обслуживания Клиентов
Национальный банк Траст, г.Москва
Качественно обслуживать входящие контакты, консультирование клиентов по текущим продуктам банка (потребительское кредитование, ипотечное кредитование, авто кредитование, расчетные карты, кредитные карты, расчет суммы досрочного погашения, суммы задолженности), осуществление исходящих контактов с целью продаж по определенному направлению банка (кредитование малого и среднего бизнеса).
Высшее образование (специалист)
Московский Экономико-финансовый институт
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Стремлюсь выполнять поставленные цели‚ дисциплинирована‚ способна находить общий язык с другими людьми‚ доброжелательна‚ обладаю организаторскими способностями‚ адекватно реагирую на критику. Увлекаюсь спортом.
id резюме: 6659810,
обновлено 07-03-2008 10:24:23