менеджер по работе с клиентами с функциями руководителя отдела сопровождения

Аудиторская Независимая Компания

постановка отдела с нуля (бухгалтерский консалтинг) – организация функционала отдела, постановка задач, организация взаимодействия отдела с другими подразделениями, техническое задание по программному обеспечению отдела и полное внедрение в рамках одела (фирмы), оптимизации труда, контроль дебиторской задолженности, заключение договоров, развитие клиента и его сохранение (создание лояльного клиента), первичная документация в 1с, продажа аудита и консалтинга, обязанности CALL-центра

руководитель группы по работе с клиентами

АПИ "Воробьевы горы", Атлантис888

Руководство группой 7-9 чел
-обучение линейного персонала, а также руководителей среднего звена.
- организация и предоставление конкурентного сервиса высоких технологий.
- Организация и планирование работы отдела;
- развитие обслуживаемого клиента (дополнительные продажи программ),
- написание регламентов взаимодействия и должностных инструкций
- сбор (поиск) и анализ информации, систематизация
- обучение клиентов работе с программами (семинары, персональные занятия, консультирование)
- Заключение договоров и ведение переговоров на уровне Топ-менеджеров
- контроль своевременности и качества оказываемых услуг,
- ведение переговоров с клиентом на всех стадиях сделки,
-работа с дебиторской задолженностью, нахождение компромиссов в трудных ситуациях
- документооборот
- логистика отдела (координатор)
- борьба с конкурентами
- Организация и проведение совещаний

младший научный сотрудник

ИНЭОС РАН им. Несмеянова

синтез аминоскислот, производных карборанов и других вещест, анализ, исследование свойств.
Получены исследовательские навыки, знание спектрального анализа и др. методов изучения новых веществ