Ведущий менеджер по техническим решениям

ОАО «Скандинавский Дом» (RaycomTM)

исполняющий обязанности руководителя отдела. Обязанности: Постановка, организация и контроль исполнения задач подразделения по гарантийному и постгарантийному сервису оборудования для операторов связи. Ведение деловых переговоров и переписки с иностранными вендорами по вопросам гарантийного и постгаратийного обслуживания крупнейших операторов GSM связи. Составление документов для отправки неисправного оборудования производителю (Швеция, США, Эстония, Израиль). Отслеживание движения процесса ремонта. Составление необходимой документации для взаимодействия с заказчиками. Техническая поддержка в продвижении новых продуктов. Составление, заключение и сопровождение договоров с заказчиками - операторами связи. Поиск альтернативных процессов ремонта. Участие в организации тестовой лаборатории. Ведение отчетности и соответствующей процессу документации, отслеживание выполнения своевременной оплаты заказчиком за предоставленные услуги.

Менеджер по техническим решениям

В той же компании: ОАО «Скандинавский Дом» (RaycomTM)

Обязанности: Проведение тестирования на предмет неисправности и составление заключений для оборудования Powerwave (репитеры, антенны), РРЛ Allgon, Avitec (репитеры). Подготовка оборудования и соответствующей документации для отправки производителю. Ведение базы данных. Переписка с support центрами производителей.

Сервис инженер GSM подразделения

Эксклюзивный Сервисный Центр Samsung

Обязанности: Сервисное обслуживание GSM телефонов и мр3 плееров компании Samsung, общение с тех.поддержкой производителя и локального support центра, ведение документации, заказов и отчетностей. Своевременное отслеживание обновлений и сервис бюллетеней на продукцию, наладка оборудования для точной калибровки GSM телефонов.