Директор по персоналу

Ресторанный холдинг

- формирование кадровой службы
- сопровождение кадрового делопроизводства (6 юр лиц, штат 230 чел)
- разработка нормативной документации
- внедрение системы поиска, подбора и отбора персонала
- подбор персонала всех категорий, в т.ч. кандидатов на ключевые и руководящие позиции
- планирование потребности в персонале
- оперативное управление отделом персонала (3чел)
- контроль и сопровождение программы адаптации персонала компании
- разработка программ введения в должность
- разработка и внедрение программы вхождения в компанию
- внутреннее обучение линейного персонала
- разработка, введение сервисных стандартов
- контроль соблюдения сервисных стандартов, развитие атмосферы гостеприимства, развитие концепций (кофейни, американский бар, ночной клуб, пивная концепция)
- проведение собственных тренингов по управлению персоналом (в рамках программы внутреннего обучения менеджеров, администраторов ресторанов)

Директор по персоналу

Компания "Сильвер Фуд" (ресторанная индустрия, фаст-фуд, фабрика кухни)

ДИРЕКТОР ПО ПЕРСОНАЛУ
- Руководство отделом персонала (з чел).
- Оптимизация работы отдела персонала.
- Создание эффективной службы подбора персонала.
- Подбор персонала (на руководящие должности и ключевые позиции).
- Разработка нормативной документации.
- Взаимодействие с кадровыми агентствами, учебными заведениями, центрами занятости.
- Мотивация персонала (формирование соцпакета, введение номинаций, бонусной системы).
- Проведение обучения линейного персонала, руководителей предприятий.

Тренинг-менеджер кампании

В той же компании: Компания "Сильвер Фуд" (ресторанная индустрия, фаст-фуд, фабрика кухни)

- Разработка программ обучения с учетом концепции ресторана (европейская, немецкая, японская кухни)
- Создание программы обучения для персонала компании.
- Проведение тренингов в рамках программы:
- создание атмосферы гостеприимства
- сервис, ориентированный на продажу
- эффективная команда
- управление персоналом (и др.)
- Мотивация персонала (введение номинаций, бонусной системы, грейдов).
- Разработка и внедрение сервисных стандартов
- Проведение внутренней и внешней оценки качества сервиса
- Психологическое сопровождение:
консультирование сотрудников компании по трудовым и социальным вопросам, решение конфликтных ситуаций,
анализ и снижение стрессовых факторов.

Менеджер по персоналу / Бренд-тренер

ЗАО "СИБТОРГ", г. Кемерово

- Подбор персонала.
- Разработка и внедрение единых стандартов обучения персонала на предприятиях компании.
- Разработка и внедрение программ: "Введение в должность", "Адаптация персонала".
- Оценка эффективности адаптационных мероприятий.
- Планирование и проведение тренингов (направленных на развитие профессиональных навыков, повышение стрессоустойчивости, коррекцию профессиональных приоритетов в соответствии с задачами компании).
- Мотивация персонала (введение номинаций, бонусной системы).
- Разработка и введение систем внутренней и внешней оценки качества сервиса
Открытие и развитие новых проектов с "0":
- подбор, обучение персонала
- разработка и внедрение сервисных стандартов
- проведение внутренней и внешней оценки качества сервиса
- Формирование и развитие кадрового резерва компании.