Клиент менеджер

ООО"Лаборатория Гемотест"

Ведение базы данных и работа со спец.программой лаборатории,консультирование клиентов по услугам и правилам забора б/материала;разрешение конфликтных ситуаций в межличностных и межгрупповых отношениях,анализ эффективности взаимодействия лаборатории и клиентов, взаимодействие со службой логистики и контроль за выполнением поставленных задач;обучение новых сотрудников качественной работе по стандартам компании; работа с наличными денежными средствами,бух.отчетность и контроль оборота денежных средств;деловая переписка по внутренней почте+вся орг.техника.

Заведующая регистратурой

ЗАО"Компания Медэкспресс"

Отбор и обучение новых сотрудников,составление графиков работы всего персонала клиники(более 20 человек),контроль работы отдела регистратуры(в личном подчинении было 4 человека);ведение базы данных,работа со спец.программой клиники;продажа услуг клиники,составление договоров,работа с VIP клиентами;взаимодействие со страховыми компаниями,поставщиками оборудования;проведение совещаний;выполнение распоряжений руководителя клиники;работа с наличными денежными средствами и составление отчетов для сдачи денежных средств в банк,частичное ведение бухгалтерии.Обеспечение квалифицированного и грамотного обслуживания клиентов.