менеджер по работе с клиентами

ЗАО "Интерлизинг-фарм"

Функциональные обязанности
Работа с ключевыми клиентами:
- прием претензий и жалоб от клиентов по товару (недовложение, пересортица, брак товара и прочее);
- разрешение претензий по товару;
- взаимодействие с другими службами (склад, транспортный отдел и др.);
- звонки клиетнам по принятым решениям;
а также:
- Получение заказа и загрузка его в базу.
- Активизация заказа на отгрузку.
- Контроль производства отгрузки клиенту.
- Контроль доставки до места.
- Контроль возврата документов.
- Контроль своевременной оплаты по документу.
За удачное продвижение акций неоднократно награждена премиями.