Расширенный поиск

50 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по рекламациям, по работе с клиентами, офис-менеджер
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
ПК - уверенный пользователь (MS Office, Internet, Farmatseft DOS, Paradox, 1С, Navision,)
Основное образование
Среднее профессиональное , Политехникум им. В. И. Ленина , 1987
 
Опыт работы

2002, май — продолжаю работать, 15 лет

менеджер по работе с клиентами

ЗАО "Интерлизинг-фарм"

Функциональные обязанности
Работа с ключевыми клиентами:
- прием претензий и жалоб от клиентов по товару (недовложение, пересортица, брак товара и прочее);
- разрешение претензий по товару;
- взаимодействие с другими службами (склад, транспортный отдел и др.);
- звонки клиетнам по принятым решениям;
а также:
- Получение заказа и загрузка его в базу.
- Активизация заказа на отгрузку.
- Контроль производства отгрузки клиенту.
- Контроль доставки до места.
- Контроль возврата документов.
- Контроль своевременной оплаты по документу.
За удачное продвижение акций неоднократно награждена премиями.

 
Основное образование
1987 г.в.

Среднее профессиональное

Политехникум им. В. И. Ленина

техник-химик широкого профиля
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

стрессоустойчива‚ легкообучаема‚ коммуникабельна‚ оптимистка с хорошим чувством юмора.