2 000 руб.
знание программ ГАРАНТ, Консультант плюс
ответственность, целеустремлённость, инициативность, коммуникабельность
2007, май — продолжаю работать, 16 лет
руководитель call - центра
ООО "КС Телеком"
Организация отдела с нуля
Выполнение поставленных планов отдела
Стимулирование сотрудников отдела
Организация информационно-обучающих тренингов по повышению квалификации сотрудников отдела
Исследование рынка
Контроль правильности выполняемых работ
Командообразование
Заключение договоров
Подготовка необходимых документов и материалов для деятельности отдела
Ведение документации
Увеличение клиентской базы
Подбор и обучение сотрудников
Разработка системы мотивации отдела
Расчёт заработной платы по сотрудникам
Расчёт заработной платы для водителей
Разрешение конфликтных ситуаций
В подчинении 30 человек
Среднее профессиональное
медицинское училище им. Г.В. Кузнецовой
2006 г.в.
клмпания ООО СК Гарант - Столица
, Тренинги и семинары по ведению переговоров по телефону ( в качестве участника и в качестве организатора)
2006 г.в.
компания ООО СК Гарант - Столица
, Курс «Практические навыки менеджера» - корпоративная программа подготовки менеджеров среднего звена
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
хобби: вязание‚ шитьё‚ домоводство‚ музыка
id резюме: 6762528,
обновлено 22-04-2008 17:03:32