Менеджер по качеству

ООО "Финсервисконсалтинг"

Сбор информации о процессах Компании (проведение интервью с экспертами предметной области, изучение действующих нормативных документов);
Моделирование бизнес-процессов;
Проведение презентации новых/оптимизированных бизнес-процессов;
Управление изменениями бизнес-процессов и поддержка внедрения изменений;
Проведение обучения сотрудников работе с новыми бизнес-процессами;
Разработка корпоративных регламентирующих документов;
Постановка тех. задания для автоматизации бизнес-процессов;
Тестирование автоматизированных бизнес-процессов на предмет соответствия ТЗ;
Оценка результативности бизнес-процессов;
Внедрение СМК на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2001;
Проведение аудит основных бизнес-процессов и разработка рекомендаций по улучшению работы аудитируемых процессов.

инженер по качеству

ЗАО "Центргазтрубопроводстрой"

Разработка и внедрение СМК в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001,
Участие во внедрении интегрированной СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001, ГОСТ Р ИСО 14001-2007; серии стандартов СТО Газпром 9001-2006;
Актуализация и оптимизация действующих документов СМК;
Оценка результативности процессов организации;
Методическая помощь подразделениям по вопросам создания и поддержания функционирования СМК;
Подготовка и проведение внутренних аудитов СМК в качестве главного аудитора;
Подготовка отчетной документации по итогам внутренних аудитов, ведение записей по качеству;
Работа с рекламациями.
Достижения:
Успешное завершение проекта по внедрению в Компании СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001;
Утверждение в должности главного аудитора СМК;
Организация работы с рекламациями от потребителей.