Администратор гостиницы

Томас Хостел

Гостиница / отель , Москва , http://www.tdhotel.ru

Приём гостей :
-получение необходимых документов для размещение гостей
-получение оплаты за проживание (работа с кассовым аппаратом, предоставление всех необходимых бухгалтерских документов)
Отслеживание своевременности оплаты проживания и предоставляемых услуг, не допуская задолженности
Обзорная мини-экскурсия по гостинице с подробным информирование о правилах поведения в ней
Отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду;
Выселение гостей и проверка состояния номера, помощь в уборке номера.
Обработка заявок , поступающими по телефону и электронной почте
Работа с базой данной
Работа с программой по управлению гостиницей «Shelter»
Бронирование номеров с подрбоным рассказом об основных и дополнительных услугах в гостинице
Всесторонняя помощь гостям в ориентировании в незнакомом городе, бронировании авиа и жд билетов, заказ такси, предоставление необходимой помощи
Оперативное решение всех спорных вопросов, устранение любые недоразумения, разногласия и конфликтных ситуаций.
Контроль за чистой и порядком в хостеле;

менеджер по бронированию и выписке аивабилетов

ООО "Галерея Авиа"

Бронирование и выписка авиабилетов в системах Amadeus, Sabre, Gabriel, Сирена – 2000
Ведение телефонных переговоры, прием и обработка заказов на бронирование авиабилетов
Подбор и предоставление пассажирам наиболее оптимального и удобного варианта перелета
Консультирование и предоставления дополнительной информации о перелете, маршруте, стоимости, дополнительных услугах, правах и обязанностях пассажира, а также перевозчика
Составление и заключение договоров с корпоративными клиентами и поставщиками услуг
Ведение первичной бухгалтерии (знание участков: касса, счета, платежные поручения, реализация) и работа с кассовым аппаратом
Контроль за оформлением документов, а также ведение архива документов
Доставка и получение документов
Ведение отчетности