менеджер по работе с клиентами

ООО "ТехПромРесурс"

- оформление товара в системе 1С Предприятие: Торговля и Склад;
- анализ и расширение имеющейся клиентской базы;
- ведение сделок: принятие заявок, занесение заявки в 1С, выставление счета клиенту, контроль соблюдения сроков отгрузки и приемки продукции клиентами, учет поступления денежных средств от клиентов, дебиторской задолженности, принятие мер по недопущению возникновения просроченной дебиторской задолженности
- постановка системы работы по техническому обслуживанию оборудования, установленного компанией, «с нуля»: разработка нормативно-договорной и отчетной документации по работе с неполадками; прием заявок на устранение неполадок оборудования; сбор и обработка информации по рекламациям, организация и контроль за подчиненными сотрудниками, устраняющими неполадки оборудования;
- информирование и консультирование клиентов по проблемам, возникающим с оборудованием, по телефону и лично;
- анализ и структуризация имеющейся базы рекламаций;
- разработка наиболее эффективных схем и условий работы с клиентами по рекламациям;
- работа с клиентами по вопросам обслуживания оборудования, установленного фирмой;
- подготовка отчетов для руководства;
- решение конфликтных ситуаций.

менеджер по работе с клиентами

ООО "ПМК Строй"

- предоставление клиентам информации о предоставляемых компанией услугах по телефону и лично;
- консультирование клиентов;
- прием заявок на установку приборов учета расхода воды;
- ведение клиентской базы;
- оформление договоров с клиентами компании;
- составление бухгалтерской отчетной документации в программе «1С Предприятие: Торговля+Склад»;
- анализ информации об объекте и составление смет на объекты;
- работа с клиентами и Дирекциями Единого Заказчика по вопросам установки и обслуживания приборов учета расхода воды;
- заказ необходимых материалов на объект путем анализа наиболее выгодных предложений различных компаний-производителей;
- поиск информации о проводимых тендерных торгах в сфере интересов компании;
- оформление документации для участия в аукционных торгах.

консультант

с 2008 г. - консультант Управления по государственной охране объектов культурного наследия Новосибирской области:

- составление регламентов, инструкций;
- краткосрочное и долгосрочное планирование деятельности по направлению работы;
- подготовка аналитических и статистических материалов;
- согласование документации со службами администрации области;
- организация и проведение совещаний, встреч,
- организация приема граждан,
- контроль за исполнением поручений руководителя,
- контроль за подведомственным учреждением по вопросам учета, архивной деятельности;
- деловая переписка;
–ведение отчености, делопроизводство, архивное дело.

главный специалист

Департамент культуры Новосибирской области

- подготовка аналитических и статистических материалов,
- организация и проведение совещаний, встреч,
- организация приема граждан,
- контроль за исполнением поручений руководителя,
- контроль за подведомственным учреждением по вопросам учета, архивной деятельности;
- деловая переписка;
–ведение отчености, делопроизводство, архивное дело.

главный специалист

ОГУ Научно-производственный центр по сохранению историко-культурного наследия новосибирской области.

- научный учет памятников археологии;
- проведение археологических исследований,
- оформление документации.

Заместитель заведующего учебной частью

Новосибирский государственный театральный институт

- взаимодействие с кафедрами института с целью подготовки документов учебного заведения с целью прохождения аттестации и аккредитации