Резюме администратор, менеджер | Хостес / Администратор зала

-Навыки работы с кассовым аппаратом и другой офисной техникой; -Опыт работы в коллективе, организационные навыки;
-Навыки составления и ведения учетной документации;
-Контроль над соблюдением стандартов;
-Работа с посетителями (прием отзывов и предложений, решение конфликтов);
-Умение вести переговоры.
-Ведение и расширение клиентской базы.
-Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
-Составление и заключение договоров.
-Уверенный пользователь ПК.
-Наличие водительского удостоверения кат.В

Основное образование

Высшее , Камский институт гуманитарных и инженерных технологий , 2008

Опыт работы

2012, февраль — продолжаю работать, 12 лет

Менеджер по кредитованию и страхованию

Автомобильный холдинг «Major-Auto»

-Консультирование клиентов по продуктам и программам страховых компаний
-Подбор предложений и оформление страховых полисов для физических лиц
-Консультирование клиентов по программам автокредитования
-Сбор и оформление пакета документов для кредитной сделки в банке
-Разрешение возможных конфликтных ситуаций с клиентами

2011, сентябрь — 2012, февраль, 5 мес

Администратор отдела продаж

В той же компании: Автомобильный холдинг «Major-Auto»

-Встреча клиентов в автосалоне;
-Обеспечение шоу-рума рекламной и презентационной информацией;
-Координация клиентов с менеджерами автосалона;
-Передача возникающих претензий, рекламаций, жалоб, поступивших от клиентов руководителю клиентской службы;
-Ведение статистики посещения

2003, январь — продолжаю работать, 21 год

Специалист по корпоративным продажам

ОАО "ИжАвто"

-заключение договоров поставки автомобилей;
-реализация автомобилей официальным дилерам;
-оформление документов на продажу автомобилей

2008, июнь — 2011, сентябрь, 3 года 3 мес

Специалист отдела продаж

Автомобильный холдинг АСПЭК-Авто

-Консультация клиентов по автомобилям и сопутствующим продаже услугам(кредитование, страхование, продажа дополнительного оборудования) по телефону и в салоне;
-Проведение test-drive;
-Заключение договоров;
-Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами