Расширенный поиск

34 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
ИТ специалист
45 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Знание компьютерного железа‚ ремонт и обслуживание компьютеров. Програмные продукты: MS Office‚ Lotus‚ Access‚ Photoshop‚ 3D Max‚ SAP‚ Documentum‚ Visio‚ InSpec‚ DameWare‚ Elsa‚ Etka. Программирование Delphi‚ HTML. Администрирование серверов (домен‚ SQL). Удаленное администрирование и консультирование пользователей. Написание компьютерной документаций‚ инструкций. Создание отчетности. Опыт руководства коллективом. Знание ITIL. Работа с VIP-клиентами.
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Университет Путей Сообщения(МИИТ) , 2005
 
Опыт работы

2008, июль — продолжаю работать, 8 лет

Системный инженер

ООО "АСЦ-Менеджмент"

Удаленное администрирование, консультирование, пользователей. 1я и 2я линия поддержки. Администрирование серверов (домен, 1С). Написание инструкций и документаций. Проектные работы. Ведение отчетности. Установка настройка специализированного ПО (Elsa, Etka). Организация работы отдела ServiceDesk.

 

2007, август — 2008, январь, 5 мес

Инженер (менеджер проектов)

ООО "Интертраст"

консультирование клиентов по системам Lotus Notes, установка и сопровождение ПО, работа с внешними клиентами, командировки, управление персоналом, работа с VIP-клиентами.

 

2005, июнь — 2007, июль, 2 года 1 мес

Инженер IT

ООО "Датафорт"

консультирование клиентов, администрирование сегментов сети, ремонт ПК, работа с региональными отделениями, организация работы персонала, управление персоналом, работа с VIP-клиентами.

 

2002, ноябрь — 2005, май, 2 года 6 мес

Ст. лаборант каф. "Физика-2"

Московский Государственный Университет Путей Сообщения

обеспечение работоспособности сети, поддержка пользователей, проведение специальных демонстраций (компьютерное моделирование физичесских процессов)

 

2003, май — 2003, сентябрь, 4 мес

Иллюстратор

Издательство НАУКА

Иллюстрирование журналов, работа с графическими пакетами: photoshop, Corel Draw, QuarkXPress

 
Основное образование
г.в.

Второе высшее

Московская Финансово-Юридическая Академия (МФЮА)

Информационные системы в экономике
 
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Университет Путей Сообщения(МИИТ)

Вычислительные машины. Комплексы. Системы и сети.
 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

IBM

Разработка приложений Lotus Notes, Диплом

 

2005 г.в.

Clubconsult

План развития навыков, Курс

 

2005 г.в.

Clubconsult

Шаги работы с претензиями, Курс

 

2005 г.в.

Clubconsult

Удовлетворение потребностей клиента, Курс

 

2005 г.в.

Clubconsult

Политика и стандарты в области обслуживания, Курс

 

2005 г.в.

Clubconsult

Этапы процесса обслуживания, Курс

 

2005 г.в.

Clubconsult

Общение с пользователем по телефону, Курс

 

2005 г.в.

Clubconsult

Управление стрессом, Курс

 

2005 г.в.

Clubconsult

Слушать и слышать клиента, Курс

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Детей нет

О себе

Считаю себя
Коммуникабельным‚ решительным‚ стрессоустойчивым‚ уверенным в себе‚ легкообучаемым‚ способным действовать как самостоятельно‚ так и работать в составе команды‚ готовым к выработке плана деятельности и к его последующему воплощению. При принятии решения стараюсь взвесить и оценить как можно больше возможных способов‚ готов отстаивать свою точку зрения. Имею водительское удостоверение кат.В. Личный А/М.