Расширенный поиск
резюме (Руководитель сервисного отдела, сервисного центра)

43 года, мужчина

Воронеж

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель сервисного отдела, сервисного центра
1 000 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва , Санкт-Петербург , Липецкая область (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Опыт администрирования до 30 рабочих станций на ОС Microsoft Windows ХР, Vista, W7. Серверов (DNS, DHCP, AD, GPO, терминальный сервер 1С, mail-сервер, ftp-сервер), развитие локальной сети, настройка сетевого оборудования, мониторинг состояния сети, создание архивных копий, обеспечение антивирусной безопасности (Kaspersky, NOD32), консультационная поддержка пользователей.

Владение программами:

- HateML Pro, Amaya, Matrix Y2K Website Studio;
- Visual Studio, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Fine Reader, 3D Studio Max, Corel Draw.
Основное образование
Неполное высшее , Воронежский Государственный Технический Университет , 2005
 
Опыт работы

2009, май — 2010, сентябрь, 1 год 4 мес

Руководитель сервисного отдела

ООО "Цифросити"

Логистика в области бракованного товара. Общение с проблемными клиентами. Представление интересов компании в суде по спорным вопросам с клиентами. Разработка Сервисной политики компании на основе Закона о ЗПП. Продвижение и поддержка договорных отношений с Сервисными центрами. Проведение тренингов и проверок с торговыми представителями по вопросам "Закона о Защите прав потребителя".

 

2004, декабрь — 2009, апрель, 4 года

Руководитель сервисного отдела региона

ООО "Цифроград-Черноземье"

Логистика в области бракованного товара. Общение с проблемными клиентами. Представление интересов компании в суде по спорным вопросам с клиентами. Продвижение и поддержка договорных отношений с Сервисными центрами. Проведение тренингов и проверок с торговыми представителями по вопросам "Закона о Защите прав потребителя".

 

2003, апрель — 2004, ноябрь, 1 год 7 мес

Инженер по ремонту сотовых телефонов

ООО АСЦ “Беркут”

Ремонт сотовых телефонов.

 

2001, декабрь — 2003, март, 1 год 3 мес

Главный инженер

Производственно-Комерческая фирма "ВЭРК"

Разработка и монтаж систем автоматизированного учёта потребление энергоносителей. Подготовка и продвижение технической документации. Заключение договоров.

 
Основное образование
2005 г.в.

Неполное высшее

Воронежский Государственный Технический Университет

микроэлектроника‚ радиотехника Инженер

(не законченное‚ 6 курс) Повышение квалификации/курсы 2001 - Курсы монтажа и настройки систем автоматизированного учёта энергоносителей ЗАО "Теплоком"‚ Санкт-Петербург Свидетельство 2003 - Тренинги по ремонту сотовых телефонов АСЦ "Samsung"‚ Москва Свидетельство

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат