Расширенный поиск

35 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Ведущий инженер
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва , Санкт-Петербург , Калининградская область (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Составление технических заданий. Знание различных сетевых протоколов (OSPF, EIGRP, STP, VTP и т.д.).
Создание системы ServisDesk в компании и внедрение ее. Построение грамотной организации взаимодействия с другими отделами с помощью ИТ-технологий. Использование нотации BPMN.

Описание и создание бизнес-процессов в Terrasoft CRM. Умею находить и анализировать данные из различных источников информации и использовать их для оптимизации бизнес-процессов с помощью ИТ технологий.

Компьютерные навыки:
Администрирование маршрутизаторов и свитчей (L2, L3) Cisco, Huawei. Протоколы маршрутизации и коммутации на уровне Cisco CCNA.
Администрирование Linux (Debian) серверов. Внедрение почтового сервера VM Zimbra 8.03. Администрирование FreeBSD. Установка OpenVZ и OpenVZ Web Panel

Проведение переговоров с поставщиками услуг связи, поставщиками обородования и различными вендорами ПО. Большие навыки руководства большим коллективом (до 20 человек).
Основное образование
Высшее , Московский Российский Государственный институт радиотехники, электроники и автоматики , 2006
 
Опыт работы

2013, июль — продолжаю работать, 3 года 6 мес

Ведущий инженер отдела развития сетей и услуг

ООО «Фронт Телеком»

Интернет-провайдер, оператор связи, телекоммуникационная компания , Москва

Участие в проекте по внедрению АСР «Гидра». Администрирование софт-свитча РТУ Class 4 и 5. Настройка клиентского сетевого оборудования. Администрирование сети компании. Ежедневный мониторинг сети и решение возникающих проблем. Администрирование OpenVZ. Администрирование почтового сервера Zarafa.

 

2009, июнь — 2013, июль, 4 года

Рукодитель отдела ИТ

ООО Группа Компаний "Агентство Экономического Развития"

Москва , http://www.aergroup.ru

Полная подготовка к внедрению СРМ-системы и адаптация сотрудников к новой форме работы (Бизнес-аналитика работы компании; выбор СРМ продукта; адаптация коробочной версии к условиям ведения бизнеса компании и дальнейшее сопровождение продукта;)
Написание Технического Задания по созданию Контакт – центра на основе ПО Naumen (с нуля). Разработка алгоритма работы IVR на основании Технического Задания. Создание СКС новых служебных помещений. Составление годового бюджета. Администрирование серверов. Администрирование АТС LG LDK- 300. Внедрение новых решений (учет различной техники).
Руководство отделом, обеспечение бесперебойной и качественной связи. Управление техническим отделом (2 человека).

 

2008, сентябрь — 2009, июнь, 9 мес

Системный администратор

ООО «Гран Лимитед»

Call-центр , www.gran-call.ru

Техническая поддержка компьютеров call-центра. Работа с Active
Directory, WSUS, ПО Naumen. Удаленное администрирование
филиала.
Настройка IVR, работа с голосовыми записями. Работа с базами данными на основе MS SQL. Настройка почты (exim). Настройка squid, iptables. Настрока MERA. ПО Naumen. SQL (написания запросов и хранимых процедур), администрирование SQL Server 2005, Visual Basic 6, Linux, FreeBSD

 

2006, март — 2006, июнь, 3 мес

Сотрудник IT - отдела.

Teleperformance

Call-центр , Москва

Техническая поддержка компьютеров call-центра. Обслуживание порядка 350 компьютеров. Работа с CallMAnager, создние УЗ пользователей CallManager, а так же настройка профилей пользователей. Заведение новых телефонов. Настройка и работа с: Active Directory, Exchange server 2003, DHCP, DNS,ISA, MOM, KAV, Veritas BackUp.Опыт конфигурирования устройств Cisco, D-Link, практические навыки работы с IPCC 5.0: CCM, ICM, IVR, CAD (Configuration Manger, Script Editor) Системы записи и мониторинга голосового трафика (Support): NICE, CallREPLAY.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Российский Государственный институт радиотехники, электроники и автоматики

Микроэлектроника и твердотельная электроника
 
Дополнительное образование

2013 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Cisco Systems Training Center при МТУСИ

CCNA, Network engineer CCNA

 

2012 г.в.

Terrasoft

Практический мастер-класс по разработке и внедрению бизнес-процессов, Сертификат

 

2010 г.в.

Профисети

Администрирование телефонных станций LG, Сертификат

 

2009 г.в.

Terrasoft

Создание конфигураций на базе Terrasoft XRM, Сертификат

 

2008 г.в.

Tom’s House

Английский язык, Сертификат

 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Подхожу творчески, не стандартно к решению сложных задач, обязательный, умею работать в команде, активная жизненная позиция.

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Детей нет