Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

34 года, женщина

Московская область

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Ведение и расширение клиентской базы.
Умение вести переговоры.
Знание техники продаж (прямые, телефонные продажи)
Консультирование клиентов по вопросам ассортимента предлагаемых услуг и работе компании
Участие в выставках и семинарах
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Составление и заключение договоров.
Контроль оформления документов.
Ведение архива документов.
Опытный пользователь ПК.
Знание офисной техники (факс, принтер, ксерокс, сканер, мини-АТС)
Быстрый набор текста

Основное образование
Высшее , Пензенский Государственный Университет , 2004
 
Опыт работы

2008, февраль — 2008, май, 3 мес

Руководитель тренинг-студии

Центр личностного развития "Эврика"

• Формирование и ведение клиентской базы
• Ведение телефонных переговоров.
• Мониторинг рынка
• Исследование рынка и выявление потребности
• Планирование, подготовка программ, организация, проведение семинаров и тренингов
• Продвижение семинаров и тренингов ( телефонные и личные продажи)
• Консультирование клиентов по вопросам семинаров и тренингов
• Составление отчетности по проделанной работе.

 

2004, ноябрь — 2008, февраль, 3 года 3 мес

Менеджер по привлечению клиентов

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

• работа с клиентами( физическими лицами)
• привлечение клиентов
• консультирование клиентов банка по вопросам потребительского и автокредитования
• проверка комплектов документов, предоставленного клиентом
• активация кредитных карт
• оформление комплекта документов на предоставление кредита, составление отчетов
Неоднократно исполняла обязанности Старшего менеджера (на время отпусков и больничных).
• Организация и контроль работы 40 менеджеров
• Составление графиков работы менеджеров по торговым точкам и дням месяца
• Обучение менеджеров по привлечению клиентов
• Ответственность за выполнение плана
• Подготовка отчетов
• Взаимодействие с руководством торговых организаций
• Расчет заработных плат и премий менеджеров по итогам месяца

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Пензенский Государственный Университет

Экономика и управление на предприятии

квалификация Экономист-менеджер

 
Дополнительное образование

2008 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Центр личностного развития "Эврика" г. Пенза

Менеджер по продажам, Менеджер по продажам

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

 Инициативность‚ способность принимать самостоятельные решения‚ умение решать конфликтные ситуации‚ уравновешенность‚ грамотность‚ способность к быстрому освоению знаний‚отственность‚ исполнительность‚ дисциплинированность‚ умение управлять стрессом‚ коммуникабельность‚ активная жизненная позиция.