2007, октябрь — 2008, июнь, 8 мес
Старший специалист отдела кредитного мониторинга по потребительскому
ЗАО Кредит Европа Банк
кредитованию Управления мониторинга задолженности Главного управления розничного бизнеса. Должностные обязанности: - мониторинг просроченной задолженности клиентов, допустивших просроченную задолженность (1,2,3,4 месяц просрочки) и выполнение действий по ее снижению - прием должников в подразделении банка, с целью подписания ими досудебной претензии -решение вопроса с потребительскими кредитами, оформленными мошенническим , и подготовка договоров для передачи в юридический отдел - прием входящих звонков от клиентов, а также от сотрудников подразделений Банка с целью уточнения информации, касающейся сбора задолженности - поиск данных клиентов, указавших неверную контактную информацию при оформлении кредита, в базах - анализ проблемных клиентов и поиск слабых сторон, с целью правильной работы с ними для более эффективного получения просроченной задолженности - выявление проблем у клиентов, повлекших за собой образование просроченной задолженности и решение данных проблем - блокирование и разблокирование счетов кредитных карт, работа с выписками по счетам клиента, решение спорных ситуаций - работа с внутренними программами Банка - консультирование специалистов-стажеров и специалистов Управления по возникающим вопросам во время работы, а также решение конфликтных ситуаций в процессе общения с клиентами специалистов-стажеров - работа с проблемными клиентами с закончившимся сроком исковой давности (более 3 лет неоплаты)
2006, сентябрь — 2007, октябрь, 1 год 1 мес
Специалист отдела кредитного мониторинга
ЗАО «Финансбанк»
по потребительскому кредитованию Управления мониторинга задолженности Главного управления Розничного бизнеса.
2005, февраль — 2006, сентябрь, 1 год 7 мес
администратор торговой точки
ЗАО «Беталинк»
Организация работы розничного магазина,составление графиков и отчетов,управление коллективом, прямые продажы товаров и услуг розничной сети.Оформление кредитных договоров по акциям бакнов "Банк Русский стандарт","Кредит Европа Банк"
2004, май — 2004, октябрь, 5 мес
техник выдачи товара
ООО «Партия и Домино»
2004, февраль — 2004, май, 3 мес
сотрудник отдела технической поддержки
ООО «Ямское дело»
Неполное высшее
Московский государственный индустриальный университет
«Прикладная информатика в экономике» Повышение квалификации / курсы -Страхование жизни и трудоспособности заемщика, страховая компания ЗАО СК «АВИВА» / Тренинг для специалистов Collection / ЗАО «Финансбанк», Москва 2006 -Кредитные карты: CardFinans Mastercard, AUCHAN Vsa, Card Сredit Vsa. / ЗАО «Финансбанк», Москва, 2006 -Кредитные продукты банка: многоцелевой кредит, Автокредит, Микро-кредит, Ашан-кредит, медицинский кредит, отдых в кредит, потребительские кредиты. / ЗАО «Кредит Европа Банк», Москва 2007 -Покупка в рассрочку без процентов. Новая услуга для держателей кредитных карт CARD CREDIT. / ЗАО «КредитЕвропа Банк», Москва 2007 -Кредитная карта, выпущенная совместно с ООО «Метро Кэш энд Керри». / ЗАО «Кредит Европа Банк», Москва 2007
Среднее профессиональное
Московский технический колледж
«Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем»/ техник/диплом
Среднее профессиональное
Московский технический колледж
«Менеджмент и управление персоналом»/менеджер/диплом
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Женат
id резюме: 6842446,
обновлено 28-07-2008 12:28:29